Num relance
- Tarefas: Cria experiências de viagem personalizadas e acompanha clientes em cada detalhe.
- Empresa: ADolce Travel, uma agência premium focada em viagens únicas.
- Benefícios: Ambiente dinâmico, oportunidades de crescimento e trabalho com clientes exigentes.
- Outras informações: Proatividade e atenção ao detalhe são essenciais para o sucesso nesta função.
- Porquê este emprego: Transforma a paixão por viagens em experiências inesquecíveis para clientes premium.
- Qualificações: Experiência mínima de 2 anos em funções semelhantes e fluência em inglês.
O salário previsto situa-se entre 47250 - 57750 € por ano.
ADolce Travel é uma agência de curadoria de viagens premium com foco em viagens totalmente personalizadas à medida de cada cliente. Neste momento, procuramos reforçar a nossa equipa com um/a Travel Advisor em viagens à medida. O nosso foco é tornar a experiência de cada cliente única, inigualável, construída com foco em cada detalhe, cuidado e acompanhamento constante, desde o primeiro contacto até ao regresso. Não vendemos pacotes de serviços standard! Desenhamos todas as nossas viagens, desde a raiz.
O/a consultor/a acompanhará todo o processo de forma próxima, garantindo exclusividade, cuidado e uma relação de confiança com clientes exigentes e de segmento premium.
- Atendimento personalizado a clientes, compreendendo as necessidades, expectativas e estilo de viagem;
- Criação, personalização e apresentação de itinerários premium;
- Pesquisa e seleção de destinos, hotéis, experiências e serviços exclusivos;
- Gestão integral do processo de viagem: sugestões, orçamentos, reservas e acompanhamento;
- Criação de propostas diferenciadas e alinhadas com a identidade Dolce Travel;
- Acompanhamento do cliente antes, durante e após a viagem, garantindo um serviço de excelência;
- Relação próxima com parceiros para assegurar disponibilidade, upgrades e benefícios premium;
- Identificação de oportunidades para elevar a experiência do cliente (CX) e otimizar processos;
Procuramos profissional com:
- Experiência mínima de 2 anos em funções semelhantes;
- Formação em Turismo, Hotelaria ou áreas relacionadas (preferencial);
- Experiência em construção de itinerários à medida de pelo menos 2 anos (obrigatório);
- Fluência em inglês (obrigatório) e espanhol (preferencial);
- Domínio das ferramentas de GDS, Galileu e Amadeus;
- Disponibilidade para fazer o acompanhamento do cliente em viagem;
- Paixão pelo mundo das viagens e conhecimento de destinos internacionais;
- Capacidade de criar experiências personalizadas e orientadas para o cliente;
- Comunicação empática, elegante e profissional;
- Elevado sentido de responsabilidade, organização e atenção ao detalhe;
- Proatividade e autonomia na resolução de situações;
- Forte orientação para Customer Service & Customer Experience;
- Capacidade de trabalhar com um público premium e exigente.
Empregador para Travel Advisor: Dolce Travel PT
A ADolce Travel é um excelente empregador que valoriza a personalização e a excelência no atendimento ao cliente, proporcionando um ambiente de trabalho colaborativo e dinâmico. Oferecemos oportunidades de crescimento profissional, formação contínua e a possibilidade de trabalhar com uma clientela premium, onde cada viagem é uma nova oportunidade de criar experiências únicas. Localizada num ambiente inspirador, a nossa equipa é unida pela paixão por viagens e pelo compromisso em oferecer um serviço de alta qualidade.
