Num relance
- Tarefas: Apoiar clientes por telefone, email ou chat ao vivo em questões de conta e subscrição.
- Empresa: Ambiente internacional que valoriza a diversidade e o crescimento profissional.
- Benefícios: Formação inicial, subsídio de refeição, seguro de saúde e bónus específicos do projeto.
- Outras informações: Oportunidades de carreira em Portugal com horários rotativos e possibilidade de trabalho remoto.
- Porquê este emprego: Desenvolve habilidades em atendimento ao cliente enquanto trabalha numa equipa internacional.
- Qualificações: Fluência em inglês e dinamarquês, com boa comunicação e foco no cliente.
Are you bilingual and looking to start or grow your career in an international environment?
We welcome general applications from candidates interested in customer support opportunities in Portugal.
Whether you are starting your career or already have customer-facing experience, we would love to learn more about you.
About the role
Assist customers by phone, email or live chat.
Support account and subscription management, including sign-ups, renewals, cancellations and billing enquiries.
Guide users through digital platforms, product features and tools.
Troubleshoot technical issues and elevate complex cases when necessary.
Make outbound calls when needed to follow up or resolve customer enquiries.
Keep accurate records of customer interactions.
Identify recurring issues and share feedback to improve the customer experience.
What we are looking for
Strong English skills alongside proficiency in Dannish.
Clear written and verbal communication.
A patient, empathetic and customer-focused approach.
Confidence using computers, online platforms and digital tools.
Good problem-solving skills and attention to detail.
Willingness to learn and work in an international team.
Availability for rotating shifts where required.
Previous experience in customer service, hospitality, retail, technical support or contact centres is welcome.
Entry-level candidates may also be considered, depending on the project.
Working arrangements
Opportunities are based in Portugal, with the location confirmed for each role.
Working hours may include full‑time schedules of 40 hours per week.
Rotating shifts, weekend work and work arrangements depend on the project.
Candidates must meet the work authorisation requirements for the position.
Training and benefits
Depending on the opportunity, the package may include: Initial product, systems and customer service training.
Meal allowance.
Holiday and Christmas allowances.
Private health and dental insurance.
Accommodation options for eligible relocating candidates.
Project‑specific bonuses.
Salary, training compensation, contract terms and eligibility for benefits will be explained for each suitable vacancy before you proceed.
#J-18808-Ljbffr
Empregador para Danish Customer Support Opportunities: Divinemythsstudio
A nossa empresa é um excelente empregador, oferecendo um ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo em Lisboa, onde a diversidade e a inclusão são valorizadas. Os colaboradores têm acesso a oportunidades de crescimento profissional, formação contínua e benefícios atrativos, como subsídios de alimentação e seguro de saúde desde o primeiro dia. Junte-se a nós para fazer parte de uma equipa que se dedica a proporcionar uma experiência de compra positiva aos clientes de uma plataforma de e-commerce internacional.
