Num relance
- Tarefas: Atender clientes, gerir caixa e elaborar relatórios diários.
- Empresa: Quinta da Ria, um espaço de golfe acolhedor e dinâmico.
- Benefícios: Ambiente de trabalho colaborativo e oportunidades de crescimento.
- Outras informações: Flexibilidade de horários e formação contínua na área de hotelaria.
- Porquê este emprego: Desenvolve habilidades em atendimento ao cliente e gestão de operações.
- Qualificações: 12º ano completo e experiência em funções similares.
O salário previsto situa-se entre 14850 - 18150 € por ano.
Assegurar o acolhimento e atendimento ao cliente.
Principais Responsabilidades:
- Gerir os movimentos de caixa e a liquidação de faturas, bem como o fecho das operações do dia;
- Controlar e assegurar a entrega dos valores respetivos à contabilidade;
- Elaborar e enviar todas as noites os diferentes Relatórios necessários e os dados estatísticos de vendas do dia da unidade à Direção, às várias Direções da Sede e à Administração;
- Atender os pedidos e eventuais reclamações dos clientes;
- Assegurar a arrumação e limpeza do front-desk;
- Saber vender e inserir reservas;
- Dar informação sobre atrações turísticas da região;
- Verificar as reservas do dia seguinte: profiles, segmentação, packages, preços, instruções de faturação e pedidos especiais;
- Controlar a inserção das nacionalidades e países de residência nas reservas in-house e futuras;
- Controlar a correta inserção dos emails;
- Controlar os pagamentos das reservas;
- Responder a emails pendentes e novos;
- Assegurar a correta passagem de serviço e documentos necessários para o Turno da manhã da Receção, Reservas e outros departamentos;
- Assegurar novas tarefas que possam ser solicitadas pela Chefia;
- Deverá apoiar outros departamentos sempre que necessário.
Experiência que procuramos:
- Elevado sentido de responsabilidade e rigor;
- Ter gosto pela venda;
- Ser organizado(a), preciso(a), metódico(a) e ter preocupação pelo detalhe;
- Ser proativo(a), dinâmico;
- Elevada capacidade de antecipação de problemas;
- Forte capacidade de gestão de tempo e cumprimento de prazos;
- Forte capacidade analítica;
- Boa capacidade de comunicação e relação interpessoal com os clientes, com os colegas e Chefias;
- Boa apresentação;
- Atitude dinâmica e positiva;
- Gosto pelo trabalho em equipa e entreajuda;
- Conhecer bem o DNA da DHM;
- Conhecer as várias unidades do grupo DHM;
- Conhecer e aplicar os SOP’s de Receção e de Reservas;
- Respeito pela filosofia e visão do grupo;
- Disponibilidade e Flexibilidade de Horários;
- 12º ano completo e formação profissional na área de Hotelaria;
- ≤ 2 anos de experiência profissional em função similar;
- Fluência na língua de origem e em língua Inglesa, outra língua será valorizada;
- Conhecimentos de Excel e Reporting;
- Conhecimentos Informáticos: Office na ótica do utilizador.
Empregador para Rececionista de Golfe (m/f): Discovery Hotel Management
O Octant Douro é um excelente empregador que valoriza a qualidade de serviço e a satisfação do cliente, proporcionando um ambiente de trabalho colaborativo e dinâmico. Com oportunidades de crescimento profissional e formação contínua, os colaboradores são incentivados a desenvolver as suas competências enquanto trabalham em um dos locais mais deslumbrantes do Douro. A cultura de equipa e o respeito pela filosofia do grupo tornam este um lugar ideal para quem procura uma carreira gratificante na área da restauração.
Dados de contacto:
Equipa de recrutamento de Discovery Hotel Management
