Num relance
- Tarefas: Acolher e atender clientes, garantindo um serviço de qualidade no resort.
- Empresa: Quinta do Vale Golf Resort, um local incrível para trabalhar e crescer.
- Benefícios: Ambiente dinâmico, flexibilidade de horários e oportunidades de desenvolvimento pessoal.
- Outras informações: Oportunidade de aprender sobre o setor hoteleiro e desportivo.
- Porquê este emprego: Trabalha num ambiente divertido e interage com pessoas apaixonadas pelo golfe.
- Qualificações: Responsabilidade, boa comunicação e gosto pelo trabalho em equipa.
O salário previsto situa-se entre 10.8 - 13.2 € por hora.
Localização: Castro Marim
Descrição da Vaga: Assegurar o acolhimento e atendimento ao cliente oferecendo um serviço de qualidade durante a sua estadia, sem perder de vista a promoção dos restantes serviços do Hotel.
Principais responsabilidades:
- Executar o serviço de reservas de alojamento e dar o respetivo seguimento aos pedidos;
- Preparar e executar o tratamento de correspondência, respetiva expedição e arquivo;
- Atender os pedidos e eventuais reclamações dos clientes;
- Verificar o movimento de entradas e saídas de clientes ao Hotel e comunicar às restantes secções de modo a assegurar os vários serviços a prestar;
- Assegurar a arrumação e limpeza do front-desk;
- Trabalhar em estreita relação com toda a equipa, nomeadamente com o Chefe de Receção e Chefe de Reservas;
- Comunicar superiormente qualquer anomalia verificada no seu serviço ou ocorrida com algum cliente;
- Realizar outras atividades ou tarefas, não especificadas atrás, sempre que sejam consideradas necessárias pelo superior hierárquico;
- Vender o programa caddy para hóspedes do resort, grupos, membros e jogadores de golfe públicos por meio de interação por telefone, e-mail e cara a cara;
- Acolhimento do jogador de golfe à sua chegada ao clubhouse proporcionando-lhe um serviço de transporte do seu Saco e Tacos para a zona do Caddy Master;
- Preparação na zona do Caddy Master dos serviços e material de aluguer, trolleys ou Buggies que os clientes tenham solicitados e pagos na Recepção, bem como o controle da sua entrega e da sua devolução nas condições devidas;
- Preparação do equipamento de jogo dos sócios (sacos e troliies) e respectiva limpeza depois do jogo;
- Controle dos acessos ao Campo de Golfe, Driving Range e demais zonas de treino, recebendo o ticket de pagamento do greenfee e do aluguer de equipamento;
- Monitorizar o Pace of Play (velocidade de jogo) com visitas constantes ao campo de golfe, dando prioridade aos jogadores mais rápidos respeitando as regras básicas de etiqueta num campo de golfe;
- No Tee de saída oferecer um briefing de apresentação sobre o campo dando destaque às principais regras que o jogador deve ter em atenção;
- Sair com o buggy bar vendendo bebidas e comidas;
- Manter e limpar os buggies de aluguer;
- Verificação constante da normalidade da situação e arrumação nas zonas dos balneários, Short Game area e putting green;
- Limpeza dos tacos e sapatos dos jogadores no final do seu jogo;
- Coordenar com a recepção a saída de jogadores walk-in que chegam ao clubhouse se uma reserva prévia.
Experiência que procuramos:
- Elevado sentido de responsabilidade e rigor;
- Elevada capacidade de antecipação de problemas;
- Forte capacidade de gestão de tempo e cumprimento de prazos;
- Forte capacidade analítica e de organização;
- Boa capacidade de comunicação e relação interpessoal;
- Boa apresentação;
- Atitude dinâmica;
- Gosto pelo trabalho em equipa;
- Respeito pela filosofia e visão do grupo;
- Disponibilidade e Flexibilidade de Horários.
Empregador para Caddy: Discovery Hotel Management
O Octant Douro é um excelente empregador que valoriza a qualidade de serviço e a satisfação do cliente, proporcionando um ambiente de trabalho colaborativo e dinâmico. Com oportunidades de crescimento profissional e formação contínua, os colaboradores são incentivados a desenvolver as suas competências enquanto trabalham em um dos locais mais deslumbrantes do Douro. A cultura de equipa e o respeito pela filosofia do grupo tornam este um lugar ideal para quem procura uma carreira gratificante na área da restauração.
Dados de contacto:
Equipa de recrutamento de Discovery Hotel Management
