Num relance
- Tarefas: Desenha experiências conversacionais inovadoras para agentes de texto e voz.
- Empresa: Líder em telecomunicações com foco em soluções fixas e móveis.
- Benefícios: Seguro de saúde, formação personalizada e eventos de equipa semestrais.
- Outras informações: Cultura de proximidade onde as tuas ideias são valorizadas.
- Porquê este emprego: Trabalha com tecnologias de ponta e impacta a experiência do utilizador.
- Qualificações: Experiência em VUI/IVR e design de interações conversacionais.
O salário previsto situa-se entre 62100 - 75900 € por ano.
Sobre a função
Este projeto de grande dimensão na área das telecomunicações permite contactar com um dos líderes na criação e distribuição de soluções fixas e móveis de televisão, internet, voz e dados a nível nacional.
Tecnologias
- Gen AI ,
- UX ,
- VUI/IVR ,
- LLMs . Idiomas: Português, Inglês. O que farás
- Desenho de experiências conversacionais para agentes de texto, voz e
Gen AI .
Mapeamento de intenções, happy paths, erros, fallbacks, escalamento e handoff entre canais.
Escrita de diálogos e prompt design, incluindo persona, tom de voz, grounding e guardrails.
- Experiência em
- VUI/IVR e desenho de interações específicas para canais de voz. Definição de
Conversational UX Guidelines , design systems e padrões conversacionais reutilizáveis.
Realização de testes de usabilidade e análise de transcrições, logs e pontos de abandono.
Definição e acompanhamento de métricas de qualidade e performance conversacional.
Colaboração com equipas de AI, Product Design, Customer Experience e Marca.
Compensação e Benefícios
Seguro de Saúde.
Plano de formação ajustado e personalizado, com um orçamento para gastares nas formações que considerares necessárias.
Feedback constante e acompanhamento para que possas crescer profissionalmente.
Processo de onboarding remoto.
Eventos de equipa todos os semestres para que possas viver novas aventuras.
Descontos e ofertas exclusivas nos nossos parceiros.
Cultura de proximidade e transparência.
As tuas ideias e necessidades são ouvidas e valorizadas por nós.
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Empregador para Senior Conversational UX Designer: Dellent
A Dellent é uma empresa de consultoria que se destaca como um excelente empregador, oferecendo um ambiente de trabalho colaborativo e inovador no coração do Porto. Com um foco em desenvolvimento profissional, a empresa proporciona planos de formação personalizados e feedback constante, garantindo que os colaboradores possam crescer nas suas carreiras. Além disso, a cultura de proximidade e transparência valoriza as ideias e necessidades dos funcionários, tornando a Dellent um local atrativo para quem busca um emprego significativo e recompensador.
