Num relance
- Tarefas: Gerir a migração de clientes para a plataforma Deel e fornecer orientação estratégica.
- Empresa: Deel, uma plataforma inovadora de payroll e RH para equipas globais.
- Benefícios: Salário competitivo, ações, benefícios de saúde e trabalho flexível.
- Outras informações: Ambiente dinâmico com oportunidades de crescimento na carreira.
- Porquê este emprego: Impacte milhões de vidas ao transformar o futuro do trabalho global.
- Qualificações: Experiência em onboarding de clientes e conhecimento em payroll B2B SaaS.
O salário previsto situa-se entre 82800 - 101200 € por ano.
Deel é a plataforma de payroll e RH tudo-em-um para equipas globais. A nossa visão é desbloquear oportunidades globais para cada pessoa, equipa e negócio. Com ferramentas impulsionadas por IA e uma infraestrutura de payroll totalmente própria, a Deel apoia todos os tipos de trabalhadores em mais de 150 países.
Como parte da nossa história de sucesso, você será o rosto e a voz da Deel para os nossos clientes, tanto interna quanto externamente. Neste papel dinâmico, você será responsável por migrar clientes de empresas adquiridas para a plataforma e processos operacionais da Deel. Você atuará como conselheiro de confiança dos nossos clientes, gerenciando esses projetos de migração e fornecendo orientação estratégica durante a fase de integração.
Responsabilidades:
- Configurar planos de projeto, incluindo datas de entrega chave.
- Supervisionar reuniões regulares de status com os clientes e relatórios de status.
- Direcionar e auxiliar na migração de dados dos sistemas das empresas adquiridas para a Deel.
- Gerenciar tarefas que dependem de outras equipes dentro da Deel, garantindo que os prazos dos clientes sejam cumpridos.
- Ajudar os colegas com escalonamentos e perguntas do dia-a-dia sobre processos e produtos da Deel.
- Assumir responsabilidades adicionais para impulsionar projetos mais complexos e melhorias de processos e produtos.
- Configurar os clientes para o sucesso de forma oportuna, tornando-se um especialista nos produtos da Deel.
- Auxiliar a equipe mais ampla no desenvolvimento de materiais apropriados para ajudar os clientes a navegar pelo projeto e mudanças de negócios associadas.
- Resolver problemas dos clientes e defender proativamente o sucesso deles.
- Colaborar com equipes internas, incluindo Vendas, Suporte, Operações, Produto e Engenharia, para oferecer a melhor experiência ao cliente.
- Sugerir e implementar ideias para otimizar fluxos de trabalho de integração de clientes.
Qualificações:
- Pelo menos 2-5 anos de experiência em um papel de Integração de Clientes ou Sucesso do Cliente apoiando um produto B2B SaaS.
- Compreensão sólida do domínio de Payroll gerenciado.
- Capacidade de aprender e entender sistemas para fornecer suporte imediato aos clientes.
- Confortável trabalhando com grandes conjuntos de dados e conhecimento de técnicas de transformação de dados.
- Focado, orientado à ação e sempre antecipando os próximos passos.
- Alta atenção aos detalhes e capacidade de projetar um plano de integração organizado e eficaz.
- Obcecado pelo cliente e com experiência significativa em construir relacionamentos com clientes.
- Trabalhador em equipe e aprecia trabalhar em uma equipe diversificada.
- Capaz de transmitir ideias complexas de forma clara.
- Curioso por natureza e interessado em causar impacto.
A Deel é um empregador que valoriza a diversidade e incentiva positivamente candidaturas de candidatos qualificados, independentemente de raça, religião, sexo, origem nacional, gênero, orientação sexual, idade, estado civil, status de veterano, status de deficiência, gravidez ou maternidade.
Empregador para Senior Customer Onboarding Project Manager in Lisbon: Deel
A Natixis em Portugal é um excelente empregador, oferecendo um ambiente de trabalho dinâmico e inclusivo que promove a inovação e a colaboração. Com uma forte ênfase no bem-estar dos colaboradores, a empresa disponibiliza iniciativas como o Honolulu Wellness Club e um orçamento para transporte sustentável, além de políticas de trabalho híbrido flexíveis. Os colaboradores têm oportunidades significativas de crescimento profissional e desenvolvimento de competências, alinhadas com a missão de transformar a banca tradicional num contexto global.
