Technical Engineer Production Support

Estamos a crescer. E estamos à procura de pessoas talentosas! Na Decskill, acreditamos que a excelência tecnológica é impulsionada pelo talento humano. Somos uma empresa de consultoria em TI com mais de 10 anos de experiência consolidada no mercado, focada em construir relacionamentos de longo prazo com os nossos clientes e com as nossas pessoas. Hoje, somos uma comunidade de mais de 800 profissionais, trabalhando a partir de Lisboa, Porto e Madrid, contribuindo para iniciativas tecnológicas impactantes. Como parte do Grupo Astek, combinamos uma forte cultura local com uma presença global, atuando em cerca de 23 países em 4 continentes. Isso nos permite oferecer um contexto internacional, desafios diversos e oportunidades de carreira a longo prazo, enquanto permanecemos próximos das nossas equipas.

Estamos à procura de um Engenheiro Técnico de Suporte à Produção!

Responsabilidades:

• Assumir a responsabilidade total por projetos de TI, garantindo a entrega dentro do escopo, prazos, orçamento e padrões de qualidade acordados.
• Liderar e coordenar equipas técnicas, partes interessadas e colaboradores externos ao longo do ciclo de vida do projeto.
• Atuar como o principal ponto de contacto técnico, garantindo uma comunicação clara entre negócios, TI, infraestrutura e equipas de aplicação.
• Desenhar, coordenar e implementar soluções de arquitetura técnica e infraestrutura que suportem aplicações empresariais.
• Garantir a transição bem-sucedida de soluções para produção, trabalhando em estreita colaboração com as equipas de Suporte a Aplicações e Operações.
• Fornecer suporte técnico de Nível 3 e realizar atividades técnicas avançadas em ambientes de produção quando necessário.
• Assegurar a disponibilidade, estabilidade, resiliência e prontidão operacional dos ambientes de produção.
• Definir e validar SLAs e KPIs de suporte à produção e garantir monitoramento e observabilidade apropriados.
• Impulsionar a adoção de práticas de Cloud, DevOps, Agile, CI/CD e automação.
• Contribuir para iniciativas de transformação em Cloud, incluindo projetos de Move-to-Cloud.
• Coordenar a governança do projeto, relatórios, reuniões de direção e comunicação com partes interessadas.
• Gerir orçamento, recursos, prazos, riscos, dependências e restrições técnicas do projeto.
• Assegurar a integração da obsolescência tecnológica, descomissionamento, resiliência, segurança e otimização de custos no planejamento e entrega do projeto.
• Trabalhar em estreita colaboração com equipas relevantes para garantir conformidade com padrões de segurança, financeiros, operacionais e tecnológicos.
• Identificar oportunidades para automação, padronização, otimização e melhoria contínua.
• Traduzir requisitos de negócios em soluções técnicas e de TI.
• Garantir conformidade com a governança de TI, processos, padrões e requisitos regulatórios estabelecidos.
• Apoiar a implementação de novas ferramentas, tecnologias e formas de trabalhar nas equipas de desenvolvimento, infraestrutura e produção.
• Trabalhar efetivamente em um ambiente internacional com partes interessadas tanto técnicas quanto funcionais.

Requisitos:

• Mais de 3 anos de experiência em Gestão de Projetos de TI, Gestão de Projetos Técnicos, Infraestrutura ou Suporte à Produção.
• Experiência comprovada na gestão de projetos de TI de ponta a ponta, desde o design e implementação até a transição para produção.
• Forte conhecimento de infraestrutura de TI, ambientes de produção e suporte a aplicações.
• Experiência prática com Linux e exposição a WebSphere, Oracle, Autosys e CFT.
• Bom conhecimento de tecnologias de Cloud, preferencialmente AWS, Azure ou GCP.
• Experiência com DevOps, CI/CD e automação, incluindo Jenkins, GitLab CI, Azure Pipelines, Docker e Kubernetes.
• Experiência com ferramentas de Monitoramento & Observabilidade, idealmente Dynatrace.
• Conhecimento de Ansible e Infraestrutura como Código (IaC).
• Experiência na gestão de escopo, orçamento, recursos, prazos, riscos e dependências do projeto.
• Forte compreensão da governança de TI, metodologias de projeto e processos de produção.
• Capacidade de traduzir requisitos de negócios em soluções técnicas.
• Fortes habilidades de gestão de partes interessadas, comunicação e coordenação.
• Capacidade de trabalhar de forma independente, gerir múltiplas prioridades e operar efetivamente em um ambiente internacional complexo.
• Fluência em inglês – escrito e falado.
• Certificação em Cloud, como AWS Cloud Practitioner / Azure Fundamentals, é um plus.

Está à procura de um ambiente que valoriza curiosidade e compromisso? Aqui, a sua contribuição tem um impacto real e o crescimento individual é levado a sério. O que pode esperar de nós?

• Projetos de longo prazo com contexto nacional e internacional.
• Oportunidades para crescer técnica e profissionalmente.
• Uma cultura centrada nas pessoas, focada em transparência e confiança.
• Equipas que valorizam a propriedade, colaboração e estabilidade.

Encontre connosco a oportunidade certa para crescer! O seu próximo desafio pode começar aqui. A Decskill está comprometida com a igualdade e não discriminação com todos os nossos talentos. Recrutamos e promovemos talentos, com base na diversidade e inclusão, independentemente da idade, género, etnia, raça, nacionalidade ou qualquer outra forma de discriminação incompatível com a dignidade do ser humano.