Application Production Support in Lisbon

Estamos a crescer. E estamos à procura de pessoas talentosas. Na Decskill, acreditamos que a excelência tecnológica é impulsionada pelo talento humano. Somos uma empresa de consultoria em TI com mais de 10 anos de experiência consolidada no mercado, focada em construir relacionamentos de longo prazo com os nossos clientes e com as nossas pessoas. Hoje, somos uma comunidade de mais de 800 profissionais, trabalhando a partir de Lisboa, Porto e Madrid, contribuindo para iniciativas tecnológicas impactantes. Como parte do Grupo Astek, combinamos uma forte cultura local com uma presença global, atuando em cerca de 23 países em 4 continentes. Isso nos permite oferecer um contexto internacional, desafios diversos e oportunidades de carreira a longo prazo, enquanto permanecemos próximos das nossas equipas.

Estamos à procura de Suporte de Produção de Aplicações!

Responsabilidades:

• Fornecer suporte de produção de aplicações para aplicações e ferramentas do grupo.
• Gerir incidentes, pedidos de serviço e atividades de suporte a aplicações.
• Trabalhar em rotações de turnos e participar no suporte de chamada.
• Priorizar e fornecer suporte de alta qualidade às equipas de negócios, solucionando e resolvendo problemas de produção.
• Analisar logs de sistema, middleware e aplicação para identificar e resolver potenciais problemas.
• Monitorar serviços de aplicação, gerar relatórios e promover melhorias contínuas na qualidade e disponibilidade do serviço.
• Contribuir para iniciativas de melhoria contínua do serviço, abordando problemas recorrentes através da gestão de problemas e automação.
• Participar em testes de Recuperação de Desastres (DR) e exercícios de Live Play.
• Colaborar com a equipa para garantir a estabilidade e confiabilidade das aplicações de produção.

Requisitos:

• Experiência em fornecer suporte de aplicações L1/L2 em um ambiente bancário.
• Forte compreensão das operações bancárias essenciais.
• Habilidades comprovadas de resolução de problemas e incidentes.
• Experiência em suportar aplicações de produção críticas para os negócios.
• Conhecimento especializado em Linux/Unix e Shell Scripting.
• Conhecimento especializado em Oracle Database, SQL e PL/SQL.
• Forte compreensão de Data Warehouses e Data Platforms.
• Experiência prática com Autosys.
• Conhecimento prático de tecnologias de middleware como MQ e Tomcat.
• Familiaridade com tecnologias de Cloud Computing.
• Experiência com Dynatrace, Kubernetes (K8s), Docker e Ansible.
• Conhecimento de ferramentas de relatórios como Power BI e Tableau.
• Compreensão das práticas ITIL e princípios de gestão de serviços.
• Fortes habilidades analíticas e de resolução de problemas.
• Capacidade de priorizar tarefas e trabalhar efetivamente sob pressão.
• Mentalidade proativa com foco na melhoria contínua.
• Excelentes habilidades de comunicação e colaboração.
• Flexibilidade para trabalhar em turnos e participar em rotações de chamada.
• Bom nível de inglês.

Está à procura de um ambiente que valoriza a curiosidade e o compromisso? Aqui, a sua contribuição tem um impacto real e o crescimento individual é levado a sério. Encontre connosco a oportunidade certa para crescer!

O que pode esperar de nós:

• Projetos de longo prazo com contexto nacional e internacional.
• Oportunidades para crescer técnica e profissionalmente.
• Uma cultura centrada nas pessoas, focada na transparência e confiança.
• Equipas que valorizam a responsabilidade, colaboração e estabilidade.

Agradecemos! A Decskill está comprometida com a igualdade e não discriminação com todos os nossos talentos. Recrutamos e promovemos talentos, com base na diversidade e inclusão, independentemente da idade, género, etnia, raça, nacionalidade ou qualquer outra forma de discriminação incompatível com a dignidade do ser humano.