Num relance
- Tarefas: Gerir a entrega de serviços e apoiar sistemas críticos dos clientes.
- Empresa: Decskill, uma empresa inovadora de consultoria em TI com foco nas pessoas.
- Benefícios: Salário competitivo, ambiente híbrido e oportunidades de desenvolvimento profissional.
- Outras informações: Ambiente dinâmico com forte espírito de equipa e oportunidades de crescimento.
- Porquê este emprego: Faça parte de uma equipa que impulsiona a transformação digital e a inovação.
- Qualificações: Experiência em infraestrutura de TI e habilidades de gestão de projetos.
O salário previsto situa-se entre 1200 - 2000 € por mês.
Decskill, fundada em 2014 como uma empresa de Consultoria em TI, coloca uma importância primordial no seu maior ativo: as suas pessoas. A nossa missão principal é entregar valor através do conhecimento e talento, e alcançamos isso promovendo uma cultura de excelência e investindo no desenvolvimento e bem-estar da nossa equipe.
Com mais de 600 profissionais dedicados e escritórios em Lisboa, Porto, Madrid e Luxemburgo, a Decskill opera em três áreas principais:
- DECSKILL TALENT: Acreditamos que as nossas pessoas são a chave para o nosso sucesso. Através da Decskill Talent, capacitamos a nossa equipe a enfrentar os desafios da transformação digital dos nossos clientes.
- DECSKILL BOOST: Equipando a nossa equipe com as ferramentas e metodologias mais recentes, otimizamos o Tempo de Mercado e entregamos soluções inovadoras que superam as expectativas dos clientes.
- DECSKILL CONNECT: A nossa equipe colabora de perto com os clientes para implementar e gerir infraestruturas de TI que geram valor a longo prazo.
Estamos à procura de um Gerente de Entrega de Serviços!
Responsabilidades:
- Apoiar os sistemas críticos de vários clientes através do seu conhecimento em suporte e implementação de aplicações de software.
- Possuir a entrega estratégica e operacional ao cliente final.
- Gerir o relacionamento com o cliente durante toda a duração do projeto.
- Ser o principal ponto de contacto para soluções e serviços.
- Gerir a transformação da aplicação e a sua entrega.
- Identificar potenciais problemas e tomar medidas para evitá-los antes que se concretizem, sejam eles técnicos, de requisitos ou relacionados com pessoas.
- Colaborar com a gestão para reunir e analisar informações operacionais.
- Rastrear o progresso da implementação e relatar à gestão.
- Treinar gerentes e supervisores para melhorar a comunicação e a realização da implementação.
- Responsável pela produção de Dashboard específica para as atividades do Departamento de Implementação e Suporte de Infraestrutura (ServiceNow).
Requisitos:
- Normas e Padrões: Adotar os valores culturais da ITGP.
- Participar no workshop sobre esses temas.
- Mínimo de 3 anos de experiência em Infraestrutura de TI.
- Identificação e acompanhamento de riscos de TI e Cibersegurança.
- Saber delegar.
- Pensamento sistemático, crítico e lógico.
- Comprometido, exigente e pedagógico.
- Excepcional capacidade de resolver problemas e pensar analiticamente.
- Ótimas habilidades organizacionais, de projeto e de gestão de tempo.
- Capacidade de trabalhar em uma grande equipe (grande espírito de equipe).
- Bom nível de inglês.
A Decskill está comprometida com a igualdade e não discriminação com todos os nossos talentos. Recrutamos e promovemos talentos com base na diversidade e inclusão, independentemente da idade, gênero, etnia, raça, nacionalidade ou qualquer outra forma de discriminação incompatível com a dignidade do ser humano.
Empregador para Ecommerce Service Delivery Lead – Hybrid in Braga: Decskill
A Decskill, valorizamos o nosso maior ativo: as pessoas. Com uma cultura de excelência e um forte investimento no desenvolvimento e bem-estar dos nossos colaboradores, oferecemos oportunidades de crescimento profissional num ambiente colaborativo e inovador. Localizados em Lisboa, proporcionamos um espaço dinâmico onde os desenvolvedores de software podem enfrentar desafios de transformação digital, contribuindo para projetos que geram valor a longo prazo.
