Erp Solution Specialist in Lisbon

Junte-se à nossa equipe de TI do Grupo e ajude a moldar o futuro dos processos de Finanças, Compras e Recursos Humanos em uma organização internacional. Estamos à procura de um Especialista em Soluções ERP proativo, focado no cliente e analítico para desempenhar um papel fundamental na evolução e suporte da nossa plataforma Workday. Esta é uma oportunidade emocionante para trabalhar no coração de um grande programa de transformação digital, impulsionando a excelência operacional e entregando valor comercial tangível em vários países.

Nesta função, você fornecerá suporte funcional, aprimorará processos de negócios e contribuirá para o desenvolvimento contínuo do nosso ecossistema Workday. Você também estará ativamente envolvido em atividades de rollout internacional, apoiando implantações, go-lives e fases de hypercare, enquanto ajuda a moldar o futuro roadmap da plataforma.

Se você gosta de resolver desafios de negócios por meio da tecnologia, colaborar com partes interessadas diversas e melhorar continuamente os processos, adoraríamos ouvir de você.

O que você fará:

• Impulsionar a Evolução e Inovação dos Negócios: Colabore com as equipes de Finanças, Compras, Recursos Humanos e TI para otimizar e simplificar processos de negócios.
• Apoiar o rollout de novos módulos e capacidades do Workday.
• Contribuir para iniciativas de transformação digital, harmonização de processos e programas de automação.
• Ajudar a identificar oportunidades para maximizar o valor comercial por meio de melhorias tecnológicas e de processos.

Entregar Expertise Funcional e Melhoria Contínua:

• Coletar e analisar requisitos de negócios, traduzindo-os em soluções de sistema eficazes.
• Apoiar o design e a implementação de melhorias de sistema e processos.
• Participar da validação de soluções para garantir alinhamento com os objetivos de negócios.
• Identificar continuamente oportunidades para melhorar a experiência do usuário, eficiência do sistema e automação.
• Manter documentação funcional clara e atualizada e registros de processos.

Apoiar Testes e Adoção de Mudanças:

• Preparar e executar atividades de testes funcionais.
• Coordenar e apoiar os Testes de Aceitação do Usuário (UAT) com as partes interessadas do negócio.
• Validar mudanças no sistema e garantir resultados de lançamento bem-sucedidos.
• Contribuir para iniciativas de gerenciamento de mudanças que melhorem a adoção e o engajamento do usuário.

Fazer Parte de um Rollout Global do Workday:

• Apoiar o planejamento de cutover e atividades de implantação em vários países.
• Participar do go-live e suporte de hypercare, garantindo uma transição suave para os usuários.
• Monitorar, rastrear e resolver problemas relacionados à implantação.
• Trabalhar em estreita colaboração com equipes locais para garantir a adoção bem-sucedida da nova plataforma.

Fornecer Suporte ao Usuário Especializado:

• Entregar suporte funcional de segunda linha para usuários do Workday nas áreas de Finanças, Compras e Recursos Humanos.
• Investigar problemas recorrentes, identificar causas raízes e impulsionar soluções sustentáveis.
• Escalar questões complexas quando necessário, garantindo resolução eficaz.
• Capacitar usuários por meio de orientação, resolução de problemas e compartilhamento de conhecimento.
• Contribuir para documentação de usuários, materiais de treinamento e artigos da base de conhecimento.

O que estamos procurando:

• 3 a 5 anos de experiência em suporte a implementações de ERP, rollouts, atividades de cutover ou fases de hypercare em soluções como Workday, SAP, Oracle, Microsoft Dynamics, Sage ou plataformas semelhantes.
• Forte compreensão dos processos de negócios de Finanças e Compras.
• Experiência com gerenciamento de incidentes, gerenciamento de mudanças e ferramentas de resolução de problemas como Service Now, Jira ou equivalente.
• Conhecimento de configuração funcional, metodologias de teste e Teste de Aceitação do Usuário (UAT).
• Capacidade de traduzir requisitos de negócios em soluções de sistema práticas e escaláveis.
• Fluência em português e proficiência profissional em inglês.
• Experiência trabalhando em ambientes internacionais e multifuncionais.

Qualificações Preferenciais:

• A experiência anterior com Workday é altamente valorizada.
• Graduação em Sistemas de Informação, Ciência da Computação, Sistemas de Informação Empresarial, Gestão, Engenharia ou disciplina relacionada.

O que faz você ter sucesso:

• Mentalidade centrada no cliente com paixão por entregar um excelente serviço.
• Fortes capacidades analíticas e de resolução de problemas.
• Propriedade, responsabilidade e atitude voltada para resultados.
• Capacidade de trabalhar de forma independente enquanto colabora efetivamente com equipes diversas.
• Adaptabilidade e resiliência em ambientes dinâmicos e em evolução.
• Curiosidade, mentalidade de aprendizado contínuo e entusiasmo por melhoria e inovação.

Por que se juntar a nós?

Esta é mais do que uma função de suporte. É uma oportunidade de contribuir para um programa de transformação em larga escala, trabalhar com equipes internacionais, influenciar a futura evolução da nossa plataforma Workday e ter um impacto real em como nossos negócios operam em todo o mundo. Se você é apaixonado por soluções ERP, melhoria de processos e entrega de resultados comerciais significativos por meio da tecnologia, adoraríamos conhecê-lo.