Num relance
- Tarefas: Apoiar clientes empresariais em questões de contas e processos de pagamento.
- Empresa: Projeto internacional de soluções de pagamento em Lisboa.
- Benefícios: Salário atrativo, seguro de saúde privado e subsídio de refeição.
- Outras informações: Ambiente multicultural com oportunidades de crescimento e formação contínua.
- Porquê este emprego: Desenvolve a tua carreira no emocionante mundo dos pagamentos digitais.
- Qualificações: Fluência em francês e inglês, com habilidades de comunicação excepcionais.
O salário previsto situa-se entre 31500 - 38500 € por ano.
Estamos a recrutar profissionais de língua francesa para se juntarem a um projeto internacional de Soluções de Pagamento em Lisboa. Esta oportunidade coloca-o na interseção da experiência do cliente, tecnologia financeira e segurança da conta.
Você será responsável por:
- Apoiar clientes empresariais através de telefone, e-mail e chat
- Orientar os clientes em questões relacionadas com contas e processos de pagamento
- Apoiar a verificação de identidade e confirmação de informações da conta
- Investigar problemas e fornecer soluções claras e eficazes
- Seguir diretrizes regulatórias e procedimentos internos de segurança
- Assegurar acompanhamento atempado e resolução bem-sucedida de cada interação
- Manter registos precisos e atualizar sistemas internos
- Colaborar com uma equipe internacional e compartilhar melhores práticas
- Criar uma experiência profissional e tranquilizadora para cada cliente
O que estamos à procura:
- Francês nativo ou fluente, tanto escrito como falado
- Bom domínio do inglês
- Experiência anterior em uma posição voltada para o cliente é uma vantagem
- Excelentes habilidades de comunicação e escuta ativa
- Forte atenção aos detalhes ao lidar com informações sensíveis
- Pensamento analítico e confiança para resolver problemas de forma independente
- Boas habilidades informáticas e capacidade de aprender novas plataformas rapidamente
- Estilo de trabalho amigável, profissional e proativo
- Flexibilidade para trabalhar em turnos rotativos, incluindo fins de semana
- Disponibilidade para trabalhar no local em Lisboa
O que torna esta oportunidade especial:
- Compensação atrativa e benefícios adicionais relacionados ao cargo
- Seguro de saúde privado e iniciativas de bem-estar
- Subsídio de refeição
- Treinamento inicial abrangente para ajudá-lo a sentir-se confiante desde o início
- Coaching e mentoria contínuos de colegas experientes
- Ambiente de trabalho internacional e multicultural
- Experiência valiosa na indústria de pagamentos digitais em rápido crescimento
- Cultura de equipe solidária com oportunidades genuínas de aprender e progredir
- Apoio à realocação para candidatos elegíveis que se mudam do exterior (dentro da União Europeia)
Modelo de trabalho no local, oportunidade a tempo inteiro e a prazo fixo, com horário rotativo, incluindo fins de semana, e dias de folga regulares.
Empregador para French-Speaking Payment Solutions Specialist: Deborah Castro
A nossa empresa é um excelente empregador, oferecendo uma oportunidade única para profissionais francófonos no dinâmico setor de pagamentos digitais em Lisboa. Com um ambiente de trabalho internacional e multicultural, promovemos o crescimento contínuo dos nossos colaboradores através de formação abrangente e mentoria, além de benefícios atrativos como seguro de saúde privado e iniciativas de bem-estar. Junte-se a uma equipa solidária que valoriza a experiência do cliente e proporciona um espaço para aprender e progredir na sua carreira.
