Num relance
- Tarefas: Analisar e investigar casos de fraude, garantindo a satisfação do cliente.
- Empresa: Deblock, uma empresa inovadora no setor FinTech.
- Benefícios: Salário competitivo, seguro de saúde privado e 30 dias de férias pagas.
- Outras informações: Ambiente dinâmico com oportunidades de crescimento profissional.
- Porquê este emprego: Junte-se a uma equipa que faz a diferença na segurança financeira.
- Qualificações: Experiência em suporte ao cliente ou FinCrime e excelentes habilidades de comunicação.
O salário previsto situa-se entre 31500 - 38500 € por ano.
Como Analista de FinCrime, você desempenhará um papel crucial em fornecer suporte excepcional aos clientes e garantir sua satisfação com nossos serviços financeiros inovadores, promovendo um ambiente seguro e em conformidade para todos.
Esta é uma posição júnior na nossa primeira linha de defesa, que inclui:
- Revisar, investigar e tomar decisões sobre o resultado de casos de fraude.
- Escalar atividades incomuns para especialistas internos.
- Agir de acordo com as políticas, procedimentos e diretrizes relevantes.
- Cooperar com outras equipes para fornecer suporte eficiente e buscar manter a satisfação do cliente e os resultados desejados com execução impecável.
Requisitos:
- Experiência anterior em Suporte ao Cliente ou função de FinCrime é valorizada.
- Capacidade de multitarefa e priorização em um ambiente dinâmico.
- Excelentes habilidades de comunicação, escritas e verbais.
- Fluência em inglês, falado e escrito.
- Familiaridade com conceitos e tendências de fintech e criptomoeda é um diferencial.
- Capacidade de trabalhar de forma independente e colaborativa em um ambiente orientado para equipe.
- Confortável em trabalhar em turnos rotativos de 8h, 5 dias por semana, 24/7/365.
Oferecemos:
- Compensação competitiva.
- Seguro de saúde privado com cobertura dental.
- Equipamentos tecnológicos para o seu trabalho.
- 30 dias de férias pagas.
Empregador para FinCrime Analyst (Junior) – Porto: Deblock
A Deblock, uma das fintechs mais emocionantes da Europa, oferece um ambiente de trabalho dinâmico e inovador no coração do Porto. Com uma cultura de colaboração e diversão, os colaboradores têm acesso a oportunidades de crescimento profissional, um salário acima da média de mercado, seguro de saúde com cobertura dental e um subsídio para refeições, tudo isso enquanto fazem parte de uma equipa de alto desempenho que está a moldar o futuro dos serviços financeiros.
