Num relance
- Tarefas: Oferecer suporte amigável e eficiente a clientes através de chat e email.
- Empresa: Deblock, uma fintech inovadora que une finanças tradicionais e Web3.
- Benefícios: Salário acima da média, seguro de saúde, subsídio de refeição e tecnologia necessária.
- Outras informações: Oportunidades reais de desenvolvimento de carreira num ambiente em crescimento.
- Porquê este emprego: Junte-se a uma equipa dinâmica e ajude a moldar o futuro dos serviços financeiros.
- Qualificações: Excelentes habilidades de comunicação e experiência em suporte ao cliente são um plus.
O salário previsto situa-se entre 63000 - 77000 € por ano.
Deblock é a mais nova e emocionante fintech da Europa, unindo os mundos do banco e dos ativos digitais de forma segura, simples e bem desenhada. Nossa missão é capacitar as pessoas a usar ferramentas financeiras modernas com confiança, combinando a confiabilidade das finanças tradicionais com a inovação do Web3. Na Deblock, você fará parte de uma equipe multidisciplinar de alto desempenho que está moldando o futuro dos serviços financeiros e se divertindo muito enquanto faz isso.
Estamos à procura de Especialistas em Suporte ao Cliente para se juntarem a nós no nosso escritório no Porto. Interessado?
O que você fará:
- Fornecer suporte amigável, eficiente e preciso aos clientes através de chat e e-mail.
- Resolver questões sobre produtos, problemas de conta, pagamentos e consultas gerais.
- Seguir procedimentos internos para garantir conformidade, segurança e proteção do cliente.
- Trabalhar em turnos rotativos para apoiar nossa base de clientes global.
- Colaborar com colegas para melhorar processos e a experiência do cliente.
- Manter documentação clara e contribuir para uma base de conhecimento em constante melhoria.
- Representar a voz do cliente internamente, ajudando a moldar melhorias futuras.
O que estamos procurando:
- Excelentes habilidades de comunicação escrita e falada em inglês.
- Experiência em suporte a clientes corporativos.
- Fortes habilidades de comunicação.
- Atenção aos detalhes e uma mentalidade voltada para a resolução de problemas.
- Confortável trabalhando em turnos rotativos (incluindo alguns fins de semana e noites).
- Curioso, motivado e ansioso para aprender sobre fintech, pagamentos e criptomoedas.
- Experiência anterior em suporte ao cliente é um diferencial.
- Elegibilidade para trabalhar em Portugal.
- Presença no escritório no centro do Porto (Baixa).
Oferecemos:
- Salário acima da média do mercado.
- Seguro de saúde com cobertura dental.
- Subsídio de refeição.
- Toda a tecnologia necessária (laptop e acessórios).
- Oportunidade de se juntar à fintech mais quente da cidade, crescendo rapidamente e apoiada por uma equipe de classe mundial.
- Reais oportunidades de desenvolvimento de carreira: você cresce à medida que nós crescemos.
Empregador para Business Customer Support Specialist in Porto: Deblock
A Deblock, uma das fintechs mais emocionantes da Europa, oferece um ambiente de trabalho dinâmico e inovador no coração do Porto. Com uma cultura de colaboração e diversão, os colaboradores têm acesso a oportunidades de crescimento profissional, um salário acima da média de mercado, seguro de saúde com cobertura dental e um subsídio para refeições, tudo isso enquanto fazem parte de uma equipa de alto desempenho que está a moldar o futuro dos serviços financeiros.
