Marketing Ops Manager

Estamos à procura de um gestor de operações de marketing para gerir como o nosso marketing é realizado e como o medimos, para duas marcas: Darkroom, a nossa agência de marketing de crescimento, e Shadow, a nossa plataforma de comércio com IA. Publicamos em LinkedIn, Instagram, TikTok, X, YouTube e um podcast semanal, e cada peça deve ser publicada a tempo, com a aparência correta e ser rastreada.

Esta é a função que torna uma equipa de conteúdo ocupada fiável. Você pega no que a equipa aprovou e coloca-o em direto no canal certo à hora certa, responde às pessoas que interagem, mantém o nosso CRM limpo e mostra-nos o que tudo isso produziu. Você não planeia conteúdo nem escreve briefs; você garante que o plano acontece e que podemos ver o resultado.

Esta é uma função remota, contratando no Brasil, Portugal ou Espanha, trabalhando com uma equipa no fuso horário EST, e todos os negócios são realizados 100% em inglês.

O que você irá gerir:

• Publicação: Cada peça aprovada programada e publicada nos nossos canais para ambas as marcas: LinkedIn, Instagram, TikTok, X e YouTube. Adaptar publicações para cada plataforma e enviar anúncios rotineiros.
• Podcast: Publicar cada episódio nas plataformas de podcast e YouTube, e divulgar os seus clipes nos nossos canais.
• Lançamentos: Um cronograma para cada lançamento: o que vai ao ar onde e quando, sequenciado entre contas, respeitando embargos, tudo verificado ao vivo.
• Gestão de Comunidade: Comentários, DMs e menções nos nossos canais, respondidos rapidamente e na nossa voz. Questões sensíveis escaladas; temas recorrentes passados de volta à equipa.
• Prémios & Competições: O calendário de prémios: prazos, materiais e inscrições, para que o nosso melhor trabalho seja inscrito e reconhecido.
• Rastreamento de Produção & QA: Uma entrada para pedidos, um cronograma de entrega que todos podem ver, e uma verificação final de cópia, ativos, links e rastreamento antes de qualquer coisa ir ao ar.
• Higiene do HubSpot: Dados limpos, fontes de leads precisas e UTMs, deduplicação e fluxos de trabalho funcionais.
• Dashboard de Inbound: Uma visão confiável dos leads inbound por fonte, canal e conteúdo, para que saibamos o que está a funcionar.
• Relatórios: Relatórios de marketing semanais e mensais que explicam o que se moveu e porquê.
• Sistemas: As nossas ferramentas de agendamento, projeto e ativos mantidas organizadas, e passos repetíveis automatizados com IA.

Você deve candidatar-se se:

• Tem mais de 3 anos de experiência prática como generalista de operações de marketing: publicação, rastreamento de produção e relatórios.
• Você administrou o HubSpot: propriedades, fluxos de trabalho, deduplicação, fonte de leads e rastreamento de UTM, dashboards.
• Você conhece bem cada plataforma social e pode responder a um comentário ou DM na voz da marca.
• Você tem um olhar afiado para QA. O link, tag ou afirmação errada nunca é enviado sob sua supervisão.
• Você constrói dashboards em que as pessoas confiam e pode explicar o que se moveu e porquê.
• Você é calmo sob volume e mantém muitas datas em movimento ao mesmo tempo sem deixar nenhuma cair.
• Você já trabalha com Claude, Chat GPT ou similar diariamente e os utiliza para automatizar trabalho real.

Desqualificadores severos:

• Sem experiência prática em administração do HubSpot ou CRM.
• Nunca teve um calendário de publicação em vários canais.

Declaração de Igualdade de Oportunidades: A Darkroom é um local de trabalho de igualdade de oportunidades - estamos dedicados a oportunidades de emprego iguais independentemente de raça, cor, ascendência, religião, sexo, orientação nacional, orientação sexual, idade, cidadania, estado civil, deficiência, identidade de gênero ou status de veterano. Também consideramos candidatos qualificados independentemente de históricos criminais, de acordo com os requisitos legais.