Internal Service Engineer Junior in Paço de Arcos

A Daikin Europe NV (DENV) é uma subsidiária da Daikin Industries Limited, uma empresa japonesa relevante no mercado e o maior produtor e fornecedor mundial de soluções AVAC-R (aquecimento, ventilação, ar condicionado e refrigeração), incluindo bombas de aquecimento e tecnologia de refrigeração. A Daikin Portugal (DAPT) é uma das filiadas de Vendas da DENV, encontrando-se presente fisicamente nos escritórios de Paço D'Arcos (sede) e Vila do Conde.

Na Daikin, criamos soluções inovadoras de climatização e controlo da qualidade do ar que transformam os espaços em ambientes mais confortáveis, saudáveis e eficientes. Mais do que tecnologia, movemo-nos pelo impacto positivo no bem-estar das pessoas e pelo compromisso com um futuro mais sustentável. Somos uma empresa certificada há 4 anos consecutivos como Great Place to Work®, reconhecimento que reflete a nossa cultura de confiança, colaboração e desenvolvimento contínuo das nossas pessoas.

Se procuras um desafio na área de suporte técnico pós-venda, onde possas combinar conhecimentos técnicos, contacto com clientes e participação em serviços e soluções AVAC, esta oportunidade é para ti.

• Prestar suporte técnico pós-venda a profissionais de AVAC, numa lógica de Help Desk, seguindo metodologias estruturadas de diagnóstico e beneficiando de formação e acompanhamento técnico contínuos.
• Responder a pedidos técnicos por telefone, WhatsApp e e-mail, assegurando um atendimento claro, rigoroso e orientado para a resolução.
• Recolher e organizar informação técnica relevante sobre instalações e equipamentos.
• Apoiar o diagnóstico de avarias e a identificação de ações corretivas.
• Aprender a interpretar esquemas elétricos, lógica de controlo e princípios do ciclo frigorífico.
• Apoiar a seleção e cotação de peças de substituição.
• Colaborar na análise de pedidos de garantia e no acompanhamento da qualidade das reparações.
• Registar corretamente as interações em sistemas de tickets.
• Contribuir para a criação e atualização de documentação técnica e conteúdos de formação.
• Participar num percurso de desenvolvimento técnico com autonomia progressiva.

O que procuramos:

• Formação profissional concluída em climatização e refrigeração ou licenciatura em Engenharia Mecânica, Eletromecânica ou área relacionada.
• Não é exigida experiência profissional; serão valorizados estágios, projetos académicos ou formação prática em AVAC.
• Conhecimentos de base do ciclo frigorífico, eletricidade e funcionamento de sistemas AVAC.
• Motivação para aprender a analisar códigos de erro, parâmetros de funcionamento, esquemas elétricos e lógica de controlo.
• Capacidade analítica, método, curiosidade técnica e gosto pela resolução de problemas.
• Boa comunicação, espírito de equipa e forte orientação para o cliente.
• Bons conhecimentos de português e inglês.
• Conhecimentos de Microsoft Word, Excel e PowerPoint.
• Disponibilidade para especialização progressiva em Split, Multi-split, Sky Air, VRV, bombas de calor, UTAs ou Chillers.

O que oferecemos:

• Plano estruturado de integração, formação e acompanhamento técnico.
• Contacto com diferentes tecnologias e gamas de produto.
• Desenvolvimento progressivo de competências em diagnóstico, garantias, qualidade e formação.
• Integração numa equipa colaborativa e num grupo internacional de referência no setor AVAC.
• Oportunidades de evolução profissional e especialização técnica.

Na Daikin, valorizamos as pessoas e o seu bem-estar. Por isso, oferecemos: Seguro de Saúde, 25 dias de férias, Dia de aniversário, Café e fruta gratuitos no local de trabalho, Momentos de convívio entre colegas, Parcerias com empresas de bem-estar, Oportunidades reais de desenvolvimento e progressão, Integração numa empresa multinacional, líder de mercado e orientada para a sustentabilidade.