Business Developer - Hospitality Tech

Sobre a D-EDGE

A D-EDGE Hospitality Solutions, uma subsidiária da Accor e um dos principais fornecedores de tecnologia para hospitalidade do mundo, oferece soluções de distribuição para mais de 17.000 hotéis em todo o mundo. Com operações na Europa, Ásia e Américas, estabelecemos uma posição de liderança global, moldando a forma como os hotéis se conectam com os hóspedes e maximizam a receita.

A D-EDGE combina a experiência de mais de 500 profissionais em mais de 20 escritórios, oferecendo suporte localizado, serviços inovadores e ferramentas de ponta para ajudar os hoteleiros a prosperar. Com uma rede global de mais de 500 parceiros, a D-EDGE oferece um ecossistema em constante expansão que promove colaboração e crescimento.

Na D-EDGE, somos guiados por quatro valores fundamentais: Cuidamos das pessoas; Ousamos compartilhar; Abraçamos a mudança; Vamos além.

A POSIÇÃO

O Business Developer é um papel híbrido que combina aquisição de novas vendas e gestão de contas, permitindo-lhe expandir nossa base de clientes hoteleiros e garantir a satisfação e lealdade dos clientes existentes. Você será o principal ponto de contato para um portfólio designado de clientes hoteleiros e reportará ao Líder de Equipe Regional. Sua missão incluirá garantir um relacionamento de excelência entre nosso departamento e nossos clientes, sendo reconhecido como um consultor de confiança, capaz de transformar objeções e problemas operacionais diários em oportunidades para melhorar o serviço e maximizar as vendas.

Responsabilidades

• Gerir, reter e desenvolver um portfólio de contas - nacionais e internacionais.
• Assegurar que os clientes aproveitem ao máximo os produtos adquiridos pela D-EDGE e implementar KPIs eficazes para alcançar crescimento em seu próprio portfólio.

Missões

• Aquisição de Novas Vendas: Identificar e prospectar novos clientes hoteleiros utilizando múltiplos canais: chamadas frias, e-mails, visitas, eventos e redes sociais.
• Definir e executar um plano de vendas proativo alinhado à estratégia de crescimento da D-EDGE em seu país/clusters.
• Conduzir reuniões de descoberta, apresentar demonstrações e preparar propostas personalizadas para as necessidades dos clientes.
• Negociar e fechar negócios, gerenciando o processo de vendas de ponta a ponta.
• Manter registros precisos das atividades de vendas e progresso do pipeline no Salesforce.

Gestão de Portfólio

• Compreender o portfólio de produtos dentro de sua região e suas metas de upsell.
• Gerenciar proativamente e crescer o portfólio de clientes enquanto supera as metas de receita semestrais e anuais.
• Garantir que toda a atividade seja capturada na ferramenta CRM.
• Preparar relatórios regulares (semanal, mensal, trimestral) sobre seu portfólio de contas.

Relação com Clientes

• Realizar apresentações impactantes e eficazes para seus clientes.
• Mapear e aproveitar stakeholders/decisores chave.
• Comunicar-se efetivamente com seus clientes, gerenciar reclamações e estabelecer expectativas claras.
• Desenvolver e nutrir múltiplos relacionamentos com clientes, proporcionando um atendimento superior.
• Identificar soluções proativas que serão benéficas e atenderão às necessidades específicas dos clientes.
• Representar a D-EDGE em eventos dos clientes.

Habilidades

• Hard Skills: Experiência em uma combinação de gestão de receita, eCommerce hoteleiro e vendas ou fornecimento de serviços e soluções para hotéis em gestão de receita.
• Compreensão profunda dos sistemas comerciais dos hotéis e das tendências do mercado de hospitalidade em sua região designada.
• Fluência bilíngue em língua local/Inglês. Qualquer outro idioma é um plus.
• Eficiência em Excel, MS Word, PowerPoint e Salesforce CRM.

• Soft Skills: Ser um jogador de equipe com uma mentalidade e atitude orientadas para soluções.
• Construir verdadeiros relacionamentos, ganhando confiança e defendendo os valores da D-EDGE.
• Habilidades sólidas de negociação, apresentação e vendas consultivas.
• Tomada de Decisão: Capacidade de tomar decisões claras e oportunas e fornecer orientações explícitas e claras aos nossos clientes.
• Jogador de Equipe: Positivo, motivado, orgulhoso do seu trabalho e engajado no negócio de hospitalidade.
• Valores da D-EDGE: Tornar-se um Embaixador da Marca D-EDGE, promovendo nossa empresa e valores através de suas interações.

O QUE VOCÊ TRAZER

Mais de 5 anos de experiência em uma combinação de gestão de receita, eCommerce hoteleiro e/ou marketing/vendas ou fornecimento de serviços e soluções para hotéis em gestão de receita, eCommerce e/ou marketing/vendas. Compreensão de todos os canais de distribuição hoteleira.

POR QUE VOCÊ VAI NOS AMAR

Ao se juntar a nós, você encontrará mais do que apenas um emprego - descobrirá um ambiente estimulante, uma equipe comprometida e uma cultura impulsionada pela inovação. Uma cultura inclusiva e atenciosa: respeito, transparência e autonomia todos os dias. Uma forte visão de produto apoiada por P&D dedicado. Um verdadeiro compromisso com a responsabilidade. Um ambiente de trabalho internacional: 45 nacionalidades, escritórios em mais de 20 países. Oportunidades genuínas de crescimento: mobilidade interna, treinamento contínuo e caminhos de carreira personalizados.

Explore nosso Culture Book hoje e veja se a D-EDGE é a escolha certa para suas aspirações de carreira!

A D-EDGE é um empregador que oferece igualdade de oportunidades. Recebemos todos os candidatos qualificados, independentemente de raça, etnia, religião, gênero, orientação sexual, idade, deficiência ou qualquer outro status legalmente protegido.

Processo de Recrutamento

• Entrevista de qualificação com a equipe de aquisição de talentos (15-30 min).
• Segunda entrevista com seu N+1.
• Role Play com nosso SVP de Vendas EMEA.
• Chamada final com um D-EDGER (Adequação da equipe).