Num relance
- Tarefas: Atender chamadas e oferecer soluções personalizadas para clientes satisfeitos.
- Empresa: Líder global em gestão de experiência do cliente, com ambiente moderno.
- Benefícios: Salário competitivo, seguro de saúde, voos anuais e cursos de português.
- Outras informações: Oportunidades de crescimento e atividades regulares para a equipa.
- Porquê este emprego: Desenvolve habilidades em atendimento ao cliente num ambiente dinâmico e internacional.
- Qualificações: Fluente em holandês, alemão ou francês e experiência em atendimento ao cliente.
O salário previsto situa-se entre 63000 - 77000 € por ano.
You are looking for a career in customer relations within a global environment?
Are you comfortable on the phone and proficient with standard office software?
If so, this is the perfect opportunity for you.
We are currently recruiting a Customer Service Specialist to join a world leader in customer experience management, based in Lisbon, Portugal.
About the Company You will join an internationally recognized organization that partners with major global brands to provide seamless, personalized, and premium customer service.
With over 50,000 employees worldwide, the company offers a modern and stimulating work environment built on three core pillars: Excellence, Active Listening, and Continuous Development.
Key Responsibilities As a Customer Service Representative, your primary duties will include:
Handling inbound calls to identify and assess customer needs.
Providing tailored solutions to ensure high levels of customer satisfaction.
Managing administrative follow-ups (billing, account management, claims).
Contributing to continuous improvement by reporting customer feedback.
Candidate Profile
Native in Dutch or German or French (C1 Professional level).
1 year of experience in customer service or a client-facing role.
Excellent written and oral communication in English.
Proficiency in Microsoft Office Suite (Word, Excel, Outlook).
Versatile, detail-oriented, and a strong team player.
Higher education degree required.
Round-trip flight to Portugal (1 annual round-trip within Europe).
Free medical consultations - Private health insurance from day one.
Access to Portuguese language courses.
Regularly organized activities.
Attractive referral program.
Practical Information
40 hours per week.
#J-18808-Ljbffr
Empregador para Customer Support: Customer Experience Management
A empresa oferece um ambiente de trabalho moderno e estimulante em Lisboa, onde a excelência no atendimento ao cliente é valorizada. Com oportunidades de desenvolvimento contínuo e benefícios como consultas médicas gratuitas e cursos de língua portuguesa, os colaboradores são incentivados a crescer e prosperar dentro da organização. Junte-se a uma equipa que se dedica a proporcionar um serviço personalizado e premium, enquanto colabora com marcas globais reconhecidas.
Dados de contacto:
Equipa de recrutamento de Customer Experience Management
