Sales Manager in Lisbon

A Crystalia Glass LLC é um fabricante e fornecedor de soluções de vidro premium, especializado em divisórias de vidro personalizadas para projetos residenciais, comerciais e institucionais. Operamos um modelo de ciclo completo — desde o design e fabricação até vendas, entrega e instalação — com instalações de produção nos Estados Unidos e na Europa. O mercado dos EUA é o nosso foco principal. A Crystalia Glass é um negócio estável e em crescimento, atendendo clientes B2C, B2B e B2G em vários estados. Combinamos forte qualidade de produto, preços competitivos, altos padrões de serviço e eficiência operacional para estabelecer um padrão em nosso setor.

Estamos a fortalecer a nossa função comercial e procuramos um Gerente de Vendas para assumir total responsabilidade pela execução de vendas, desempenho da equipe e crescimento da receita em um ambiente de alto volume e orientado por leads. Este é um papel de liderança prático que requer forte envolvimento operacional. O Gerente de Vendas será responsável pelo desempenho de vendas de ponta a ponta, incluindo operações de CRM, gestão de leads inbound, qualidade de chamadas, análises e desenvolvimento da equipe.

Responsabilidades:

• Possuir e otimizar operações de CRM e vendas, incluindo estrutura de pipeline, ciclo de vida de leads, higiene de dados, SLAs e fluxos de trabalho inbound.
• Impor uma forte disciplina de CRM em toda a equipe de vendas através de treinamento, auditorias e ações corretivas.
• Impulsionar o desempenho através de relatórios estruturados e painéis, identificando e melhorando continuamente a eficiência do funil.
• Liderar e desenvolver a equipe de vendas - Fornecer coaching e mentoria contínuos aos membros da equipe, realizando revisões de desempenho regulares e definindo metas para garantir que alcancem e superem seus objetivos.
• Participar do recrutamento e treinamento de novos membros da equipe, garantindo que estejam alinhados com os valores e prioridades da empresa.
• Gerir um fluxo de leads inbound de alto volume, garantindo tempos de resposta rápidos, manuseio de leads de alta qualidade e carga de trabalho equilibrada entre os Representantes de Vendas.
• Otimizar continuamente a distribuição de leads para maximizar eficiência, conversão e desempenho da equipe.
• Possuir padrões de qualidade de chamadas e comunicação, com chamadas como o principal canal para clientes baseados nos EUA.
• Rever regularmente chamadas, treinar sobre manejo de objeções e estrutura, analisar perdas de negócios e desenvolver canais de suporte como SMS e e-mail.
• Liderar a função de vendas através de dados e métricas, incluindo taxa de conversão, taxa de fechamento, valor médio do negócio, velocidade de lead e receita por representante.
• Projetar e executar iniciativas baseadas em dados para melhorar a conversão e o desempenho geral de vendas.
• Identificar e resolver proativamente problemas, assumindo total responsabilidade mesmo com recursos limitados.
• Iniciar continuamente melhorias em processos de vendas, colaboração de marketing, ferramentas e engajamento do cliente com foco em impacto comercial mensurável.

Requisitos:

• 5–7 anos de experiência relevante em vendas, com forte histórico em execução de vendas e crescimento de receita.
• Pelo menos 2 anos de experiência em gestão, liderando e desenvolvendo equipes de vendas.
• Experiência comprovada em funções de vendas, incluindo propriedade prática de metas, pipelines e desempenho.
• Forte experiência prática com sistemas de CRM (HubSpot ou similar), incluindo uso operacional diário, relatórios e controle de pipeline.
• Experiência em gestão de vendas inbound, preferencialmente em um ambiente B2C ou de alto volume.
• Experiência liderando equipes de 5+ Representantes de Vendas.
• Forte mentalidade analítica com a capacidade de tomar decisões baseadas em dados.
• Experiência com modelos de vendas baseados em chamadas.
• Fluência em inglês (trabalhando com clientes baseados nos EUA).
• Alto nível de envolvimento nas operações diárias de vendas.

Diferenciais:

• Histórico de aumento das taxas de conversão B2C/B2B.
• Experiência com ferramentas de IA e playbooks de vendas estruturados.
• Experiência em colaboração interfuncional.
• Especialização em melhoria de processos de vendas e pipeline.

Remuneração:

Salário fixo e bônus com base em metas alcançadas. Junte-se a uma equipe altamente profissional e dinâmica. Experiência emocionante trabalhando com clientes prestigiados no mercado dos EUA.