Num relance
- Tarefas: Apoiar clientes através de chat, e-mail e chamadas, resolvendo problemas técnicos.
- Empresa: Plataforma de streaming inovadora em Lisboa.
- Benefícios: Salário competitivo, seguro de saúde, subsídio de refeição e bónus anual.
- Outras informações: Oportunidade de crescimento profissional e apoio à relocação.
- Porquê este emprego: Desenvolve habilidades em atendimento ao cliente e faz parte de uma equipa dinâmica.
- Qualificações: Experiência em suporte ao cliente e conhecimento de KPIs BPO.
O salário previsto situa-se entre 22680 - 27720 € por ano.
Sobre o trabalho:
Projeto: Plataforma de Streaming
Horário: Segunda a Sexta - 9h às 18h
Localização: Escritório em Lisboa (Santos - A Confirmar)
Responsabilidades:
- Como Especialista em Experiência do Cliente, o seu papel envolve fornecer suporte atempado e eficaz aos clientes através de chat ao vivo, e-mail e, potencialmente, chamadas recebidas.
- Identificar e resolver problemas dos clientes, documentando meticulosamente as ações e categorizando os casos.
- Manter-se informado sobre e fazer cumprir as políticas dos clientes, especialmente nas áreas de
Empregador para Resolution Specialist in Matosinhos: Cross Borders Talents
A nossa empresa é um excelente empregador, oferecendo um ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo em Lisboa, onde os colaboradores têm a oportunidade de crescer profissionalmente. Com benefícios como seguro de saúde, plano de vida e um generoso apoio à relocação, garantimos que cada membro da equipa se sinta valorizado e apoiado na sua jornada. Junte-se a nós para fazer parte de uma cultura que prioriza a satisfação do cliente e o desenvolvimento contínuo dos nossos colaboradores.
Dados de contacto:
Equipa de recrutamento de Cross Borders Talents
