Num relance
- Tarefas: Apoiar clientes de uma plataforma de streaming através de chat ao vivo e email.
- Empresa: Cross Borders Talents, uma empresa inovadora em Lisboa.
- Benefícios: Suporte à relocação, ambiente dinâmico e oportunidades de crescimento.
- Outras informações: Participa em recrutamento e acompanha métricas de desempenho.
- Porquê este emprego: Trabalha com uma equipa jovem e ajuda a melhorar a experiência do cliente.
- Qualificações: Fluência em alemão e habilidades de comunicação excepcionais.
O salário previsto situa-se entre 31500 - 38500 € por ano.
A Cross Borders Talents em Lisboa está a contratar um Especialista em Resolução - Falante de Alemão para apoiar os nossos clientes da plataforma de streaming. Você irá lidar com consultas através de chat ao vivo, e-mail e possivelmente chamadas recebidas, resolver problemas, documentar ações e classificar casos, enquanto adere às políticas, segurança e diretrizes de direitos autorais.
Além da excelência na experiência do cliente, você irá acompanhar KPIs como C-SAT, NPS e SLAs, participar nos passos de recrutamento e beneficiar de apoio à realocação.
Empregador para German-speaking Resolution Specialist – Lisbon Office: Cross Borders Talents
A Cross Borders Talents é um excelente empregador, oferecendo um ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo em Lisboa, onde os funcionários têm a oportunidade de crescer profissionalmente através de formações contínuas e suporte à realocação. Com um horário de trabalho de segunda a sexta-feira e benefícios abrangentes, a empresa valoriza o bem-estar dos seus colaboradores, promovendo uma cultura de inclusão e desenvolvimento pessoal.
Dados de contacto:
Equipa de recrutamento de Cross Borders Talents
