Num relance
- Tarefas: Apoiar clientes de uma plataforma de streaming através de chat ao vivo e email.
- Empresa: Cross Borders Talents, uma empresa dinâmica em Lisboa.
- Benefícios: Suporte à relocação, ambiente colaborativo e oportunidades de crescimento.
- Outras informações: Oportunidade de desenvolver competências enquanto trabalha num setor em crescimento.
- Porquê este emprego: Trabalha com uma equipa incrível e ajuda a resolver problemas reais dos clientes.
- Qualificações: Fluência em alemão e habilidades de comunicação excepcionais.
O salário previsto situa-se entre 31500 - 38500 € por ano.
A Cross Borders Talents em Lisboa está a contratar um Especialista em Resolução - Falante de Alemão para apoiar os nossos clientes da plataforma de streaming. Você irá lidar com consultas através de chat ao vivo, e-mail e possivelmente chamadas recebidas, resolver problemas, documentar ações e classificar casos, enquanto adere às políticas, diretrizes de segurança e direitos autorais.
Além da excelência na experiência do cliente, você irá acompanhar KPIs como C-SAT, NPS e SLAs, participar nos passos de recrutamento e beneficiar de apoio à realocação.
Empregador para German-Speaking Resolution Specialist – Lisbon: Cross Borders Talents
A Cross Borders Talents é um excelente empregador, oferecendo um ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo no coração de Lisboa. Com um forte foco no desenvolvimento profissional, os colaboradores têm acesso a oportunidades de crescimento e formação contínua, além de benefícios como apoio à relocação. A cultura da empresa valoriza a excelência no atendimento ao cliente, promovendo um espaço onde cada membro da equipa pode brilhar e contribuir para o sucesso coletivo.
Dados de contacto:
Equipa de recrutamento de Cross Borders Talents
