Num relance
- Tarefas: Apoiar clientes através de email e chat, sem chamadas telefónicas.
- Empresa: Equipa dinâmica e colaborativa em Porto.
- Benefícios: Salário competitivo, subsídio de refeição e assistência na relocação.
- Outras informações: Ambiente de trabalho comunicativo e oportunidades de crescimento.
- Porquê este emprego: Desenvolve a tua carreira enquanto proporcionas experiências incríveis aos clientes.
- Qualificações: Fluência em alemão e inglês, com experiência em suporte ao cliente.
Inicie a sua carreira como Especialista em Atendimento ao Cliente – Apenas Email e Chat!
Junte-se a uma equipa dinâmica e solidária onde a colaboração e a inovação promovem conexões significativas com os clientes. Se você é detalhista, proativo e apaixonado por oferecer um ótimo serviço, esta oportunidade é para você!
Visão Geral do Papel:
Como Especialista em Atendimento ao Cliente, você será o principal ponto de contato para os clientes através de email e chat. Você fornecerá assistência atempada e atenciosa e garantirá uma experiência suave e positiva em cada interação—sem chamadas telefónicas necessárias.
Responsabilidades Principais:
- Responder a consultas de clientes exclusivamente via email e chat, fornecendo suporte claro, profissional e amigável.
- Compreender as necessidades dos clientes e oferecer resoluções personalizadas e eficazes.
- Colaborar com equipas internas para partilhar informações e melhorar a entrega de serviços.
- Manter registos precisos e organizados de todas as interações com os clientes.
- Construir confiança e satisfação através de comunicação escrita consistente e de alta qualidade.
Requisitos:
- Proficiência em Alemão (nível C2).
- Proficiência em Inglês (nível B2).
- Cidadania da UE ou cartão de residência português.
- Pelo menos um ano de experiência em Suporte ao Cliente ou função relacionada.
- Fortes habilidades analíticas, de liderança e de comunicação.
- Desejo de aprender e avançar na área.
Salário Competitivo: A sua experiência e dedicação são recompensadas.
Subsídio de Refeição: Apoio diário durante as suas horas de trabalho.
Equipa Colaborativa: Faça parte de um ambiente de trabalho comunicativo e solidário.
Apoio à Realocação: Apoio para uma transição suave para a sua mudança.
Ambiente de Trabalho Presencial: Faça parte de uma equipa solidária e comunicativa.
Pronto para levar a sua carreira para o próximo nível? Candidate-se agora e seja um jogador chave na entrega de experiências excepcionais aos clientes enquanto avança na sua carreira!
Empregador para German Customer Specialist – Porto in Vila Nova de Gaia: Cross Border Talents
A nossa empresa é um líder global em gestão de experiência do cliente, oferecendo um ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo em Braga, Portugal. Valorizamos o crescimento profissional dos nossos colaboradores, proporcionando oportunidades de desenvolvimento contínuo, além de benefícios como seguro de saúde e apoio à relocação. Junte-se a nós para fazer parte de uma equipa que valoriza a resiliência emocional e a atenção ao detalhe, enquanto contribui para a criação de experiências significativas para os nossos clientes.
Dados de contacto:
Equipa de recrutamento de Cross Border Talents
