Num relance
- Tarefas: Apoiar clientes em alemão e inglês, garantindo soluções rápidas e personalizadas.
- Empresa: Empresa dinâmica focada na excelência e inovação no atendimento ao cliente.
- Benefícios: Salário competitivo, subsídio de refeição e assistência à relocação.
- Outras informações: Ambiente colaborativo que promove o crescimento profissional.
- Porquê este emprego: Desenvolve a tua carreira enquanto ajudas clientes a ter experiências incríveis.
- Qualificações: Fluência em alemão (B2) e inglês (C1), com experiência em suporte ao cliente.
O salário previsto situa-se entre 63000 - 77000 € por ano.
Kickstart Your Career as a Customer Success Specialist! Junte-se a uma equipe dinâmica onde criatividade, trabalho em equipe e adaptabilidade impulsionam o sucesso em um ambiente de ritmo acelerado. Se você está procurando o próximo passo em sua jornada profissional, esta oportunidade é para você!
Sobre Nós: Estamos comprometidos em oferecer um serviço de alta qualidade aos nossos clientes e seus consumidores. Com uma paixão pela inovação e um foco na excelência, nossa equipe continua a crescer e ter sucesso.
Visão Geral do Papel: Como Especialista em Sucesso do Cliente, você será o principal ponto de contato para os clientes, garantindo interações suaves e resolução de problemas. Sua dedicação ao serviço personalizado ajudará a manter nossa reputação de suporte excepcional.
Responsabilidades Principais:
- Interação com Clientes: Assistir clientes via telefone, e-mail e chat, oferecendo soluções eficientes e atenciosas.
- Suporte Personalizado: Compreender as necessidades dos clientes e fornecer resoluções personalizadas que superem as expectativas.
- Trabalho em Equipe e Colaboração: Trabalhar em estreita colaboração com colegas para resolver rapidamente problemas e melhorar a jornada do cliente.
- Gestão de Dados: Manter registros precisos dos clientes para garantir uma entrega de serviço sem interrupções.
- Serviço Excepcional: Construir confiança e lealdade por meio de interações de alta qualidade e suporte excepcional.
Requisitos:
- Proficiência em Alemão (nível B2).
- Proficiência em Inglês (nível C1).
- Cidadania da UE ou cartão de residência português.
- Pelo menos um ano de experiência em Suporte ao Cliente ou em um papel relacionado.
- Fortes habilidades analíticas, de liderança e de comunicação.
- Desejo de aprender e avançar na área.
Salário Competitivo: Sua experiência e dedicação são recompensadas.
Subsídio de Refeição: Apoio diário durante suas horas de trabalho.
Equipe Colaborativa: Faça parte de um ambiente de trabalho comunicativo e solidário.
Apoio à Realocação: Suporte para uma transição suave para sua mudança.
Ambiente de Trabalho Presencial: Faça parte de uma equipe solidária e comunicativa.
Pronto para levar sua carreira para o próximo nível? Candidate-se agora e seja um jogador chave na entrega de experiências excepcionais para os clientes enquanto avança em sua carreira!
Empregador para German B2 Customer Support Specialist – Porto in Vila Nova de Gaia: Cross Border Talents
A nossa empresa é um líder global em gestão de experiência do cliente, oferecendo um ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo em Braga, Portugal. Valorizamos o crescimento profissional dos nossos colaboradores, proporcionando oportunidades de desenvolvimento contínuo, além de benefícios como seguro de saúde e apoio à relocação. Junte-se a nós para fazer parte de uma equipa que valoriza a resiliência emocional e a atenção ao detalhe, enquanto contribui para a criação de experiências significativas para os nossos clientes.
Dados de contacto:
Equipa de recrutamento de Cross Border Talents
