Num relance
- Tarefas: Apoiar clientes em publicidade digital e resolver problemas de desempenho de anúncios.
- Empresa: Empresa multicultural em Lisboa, focada em marketing digital.
- Benefícios: Salário competitivo, apoio à realocação, formação paga e 22 dias de férias.
- Outras informações: Ambiente dinâmico com oportunidades de crescimento profissional em Lisboa.
- Porquê este emprego: Trabalhe com uma equipa diversificada e faça a diferença no crescimento de negócios.
- Qualificações: Fluência em espanhol e inglês, experiência em atendimento ao cliente é um plus.
O salário previsto situa-se entre 1366 - 1366 € por mês.
Está apaixonado por marketing digital, publicidade online e apoio ao crescimento dos negócios? Estamos à procura de falantes de espanhol para se juntarem ao nosso cliente com sede em Lisboa como Especialista em Apoio ao Cliente para ajudar anunciantes numa importante plataforma global de redes sociais. Junte-se a uma equipa multicultural que apoia pequenas e médias empresas em mercados de língua espanhola e inglesa. Mude-se para Lisboa e comece o seu capítulo profissional na capital ensolarada (apoio à relocação e habitação incluídos).
Responsabilidades
- Fornecer apoio ao cliente B2B via e-mail, chat e chamadas telefónicas.
- Apoiar com consultas pré e pós-venda relacionadas com ferramentas e serviços de publicidade online.
- Orientar os clientes na navegação pelas ferramentas da plataforma, resolver bugs e melhorar o desempenho dos anúncios.
- Analisar tendências e solucionar problemas comuns que afetam os utilizadores empresariais.
- Oferecer suporte personalizado convertendo casos de e-mail/chat em assistência proativa.
Requisitos
- Fluente em espanhol (C2 ou superior, escrito e falado) e inglês (nível B2 ou superior, escrito e falado).
- Experiência anterior em atendimento ao cliente ou marketing digital é uma mais-valia.
- Excelentes habilidades de comunicação e resolução de problemas.
- Capacidade de multitarefa utilizando várias ferramentas e sistemas.
- Cidadania da UE ou autorização de trabalho válida em Portugal é necessária.
Localização
Trabalho presencial no moderno centro de negócios de Lisboa, com fácil acesso a metro, autocarro e linhas de comboio.
Pacote
- Apoio à relocação para candidatos internacionais (habitação incluída) ou aqueles que se mudam de uma distância superior a 100 km de Lisboa.
- Salário mensal bruto competitivo de até 1.366,16€, incluindo: salário base + subsídios de refeição, férias e Natal.
- Formação paga (15 dias úteis) com um bónus de formação após a conclusão bem-sucedida.
- Semana de trabalho de 40 horas, turnos rotativos entre as 06:00 e as 00:00, de segunda a domingo.
- 22 dias de férias pagos por ano, além de compensação por trabalho em feriados públicos portugueses.
- Acesso a seguro de saúde privado após a assinatura do contrato.
Empregador para Digital Ad Support Associate in Vila Nova de Gaia: Cross Border Talents
A nossa empresa é um líder global em gestão de experiência do cliente, oferecendo um ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo em Braga, Portugal. Valorizamos o crescimento profissional dos nossos colaboradores, proporcionando oportunidades de desenvolvimento contínuo, além de benefícios como seguro de saúde e apoio à relocação. Junte-se a nós para fazer parte de uma equipa que valoriza a resiliência emocional e a atenção ao detalhe, enquanto contribui para a criação de experiências significativas para os nossos clientes.
Dados de contacto:
Equipa de recrutamento de Cross Border Talents
