Num relance
- Tarefas: Oferecer suporte crítico a utilizadores de dispositivos médicos em italiano e inglês.
- Empresa: Fornecedor global líder em atendimento ao cliente com foco na saúde.
- Benefícios: Salário fixo, bónus de boas-vindas e apoio à relocação.
- Outras informações: Ambiente dinâmico com turnos rotativos e oportunidades de crescimento.
- Porquê este emprego: Ajuda a fazer a diferença na vida das pessoas com diabetes.
- Qualificações: Fluência em italiano e inglês, habilidades organizacionais e de escuta ativa.
O salário previsto situa-se entre 23400 - 28600 € por ano.
About the Role We are recruiting on behalf of a leading global customer care provider for a Italian & English Customer Service Specialist (Diabetes & Medical Devices) based on-site in Porto, Portugal.
In this role, you will provide critical support to users of medical devices, offering empathetic and clear guidance for client inquiries, technical assistance, and issue resolution.
Key Responsibilities
Deliver high-quality customer care in Italian and English, managing inquiries across multiple markets simultaneously.
Demonstrate active listening, empathy, and high problem-solving skills to resolve customer issues, emergencies, and disputes effectively.
Process and retain complex information regarding diabetes medical devices and product guidelines.
Maintain accurate documentation and adhere to quality standards in a fast-paced environment.
Requirements
- Fluent written and verbal
- Readiness to work
On-site in Porto, Portugal .
Schedule Rotational shifts, Monday to Sunday (24/7 coverage) with 2 rotational days off. Must be comfortable with occasional night shifts (22:00 to 07:00).
Skills
Strong organizational skills, high stress management, detail orientation, and active listening.
What We Offer
Fixed monthly gross salary paid over 14 months.
Welcome Bonus (paid across 12 monthly installments during the first year).
- Relocation Support
- #J-18808-Ljbffr
Empregador para Customer Service Specialist in Vila Nova da Barquinha: Cross Border Talents
A nossa empresa é um líder global em gestão de experiência do cliente, oferecendo um ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo em Braga, Portugal. Valorizamos o crescimento profissional dos nossos colaboradores, proporcionando oportunidades de desenvolvimento contínuo, além de benefícios como seguro de saúde e apoio à relocação. Junte-se a nós para fazer parte de uma equipa que valoriza a resiliência emocional e a atenção ao detalhe, enquanto contribui para a criação de experiências significativas para os nossos clientes.
Dados de contacto:
Equipa de recrutamento de Cross Border Talents
