Num relance
- Tarefas: Apoiar clientes francófonos durante a sua experiência de compra.
- Empresa: Empresa europeia líder em vendas online de moda e acessórios.
- Benefícios: Salário competitivo, bónus de desempenho e formação completa.
- Outras informações: Oportunidades de crescimento profissional numa cidade vibrante como Braga.
- Porquê este emprego: Desenvolve habilidades de comunicação e trabalha num ambiente multicultural.
- Qualificações: Fluência em francês e excelentes competências de atendimento ao cliente.
O salário previsto situa-se entre 24300 - 29700 € por ano.
Lieu : Braga, Portugal
Mode de travail : Sur site
Langue requise : Français (courant)
Rémunération : Salaire compétitif
À propos du poste
Nous recrutons actuellement un(e) Conseiller(ère) Client Francophone pour rejoindre une entreprise européenne de premier plan spécialisée dans la vente en ligne de vêtements, accessoires, articles pour la maison, équipements pour bébé et jouets. Basé(e) à Braga, au Portugal, vous serez le principal point de contact des clients francophones et les accompagnerez tout au long de leur parcours d'achat en leur apportant un service de qualité.
Vos missions
- Répondre aux demandes des clients par téléphone concernant le suivi et le statut des commandes.
- Fournir des informations précises sur les délais de livraison et le suivi des expéditions.
- Assister les clients en cas de retard de livraison ou de questions liées à leurs commandes.
- Garantir une expérience client positive grâce à une communication professionnelle et empathique.
- Collaborer avec les différentes équipes afin d'assurer la satisfaction des clients.
Profil recherché
- Maîtrise parfaite du français, à l'oral comme à l'écrit.
- Excellentes compétences en communication et sens du service client.
- Empathie, esprit d'équipe et capacité à résoudre les problèmes.
- Une première expérience en service client constitue un atout.
Ce que nous offrons
- Salaire compétitif.
- Prime de performance.
- Indemnité repas.
- Formation complète à votre prise de poste.
- Environnement de travail international et multiculturel.
- Opportunités d'évolution professionnelle au sein d'une entreprise en pleine croissance.
À propos de Braga
Située dans le nord du Portugal, Braga est une ville dynamique alliant patrimoine historique, qualité de vie et coût de la vie attractif. Elle offre un cadre idéal pour les professionnels souhaitant développer leur carrière à l'international.
Empregador para CL- Conseiller Client Francophone in Vieira do Minho: Cross Border Talents
A nossa empresa é um líder global em gestão de experiência do cliente, oferecendo um ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo em Braga, Portugal. Valorizamos o crescimento profissional dos nossos colaboradores, proporcionando oportunidades de desenvolvimento contínuo, além de benefícios como seguro de saúde e apoio à relocação. Junte-se a nós para fazer parte de uma equipa que valoriza a resiliência emocional e a atenção ao detalhe, enquanto contribui para a criação de experiências significativas para os nossos clientes.
Dados de contacto:
Equipa de recrutamento de Cross Border Talents
