Num relance
- Tarefas: Apoiar clientes através de telefone, chat e redes sociais, resolvendo dúvidas e problemas.
- Empresa: Empresa dinâmica que valoriza a inovação e o trabalho em equipa.
- Benefícios: Salário competitivo, bónus de desempenho, subsídio de refeição e transporte.
- Outras informações: Ambiente flexível com oportunidades de crescimento profissional.
- Porquê este emprego: Trabalhe remotamente e faça a diferença na experiência do cliente no setor desportivo.
- Qualificações: Fluente em alemão e habilidades de comunicação excepcionais.
O salário previsto situa-se entre 24300 - 29700 € por ano.
Estamos à procura de um Especialista em Sucesso do Cliente para se juntar à nossa equipa dinâmica! Se você é inovador, sociável e prospera em um ambiente acelerado e em constante mudança, esta oportunidade pode ser perfeita para você.
Visão Geral do Papel: Como Consultor de Suporte ao Cliente, você assistirá os clientes por telefone, chat, e-mail e redes sociais, resolvendo consultas sobre contas, questões técnicas e financeiras. Você fornecerá conselhos especializados, garantirá a satisfação do cliente e contribuirá para melhorias nos processos.
Responsabilidades Principais:
- Fornecer suporte excepcional por telefone, chat ao vivo, e-mail e redes sociais.
- Resolver questões como configuração de conta, verificação, login, assuntos financeiros e desafios técnicos.
- Servir como um conselheiro de confiança para os clientes dentro da indústria esportiva.
- Responder prontamente a consultas, reclamações e feedback dos clientes.
- Fomentar relacionamentos fortes com os clientes através de comunicação clara e aberta.
- Manter altos padrões de serviço de acordo com as políticas da empresa.
- Fornecer insights e sugestões para refinar processos e melhorar a qualidade do serviço.
Requisitos:
- Fluente em Alemão (nível C2).
- Cidadania da UE ou Cartão de Residência Português.
- 0-1 ano de experiência em suporte ao cliente.
- Fortes habilidades de liderança, analíticas e de comunicação.
- Desejo de aprender e crescer.
Por que se juntar a nós:
- Salário Atraente: Compensação competitiva que valoriza suas habilidades.
- Bônus de Desempenho: Ganhe bônus com base em suas contribuições.
- Subsídio de Refeição: Cobrir despesas de refeição durante o horário de trabalho.
- Subsídio de Transporte: Apoio para custos de deslocamento.
- Trabalho Remoto: Colabore efetivamente em um ambiente virtual flexível.
Está pronto para embarcar nesta emocionante jornada de suporte ao cliente? Envie sua candidatura hoje e entraremos em contato!
Empregador para German Customer Care Advisor – Remote in Viana do Castelo: Cross Border Talents
A nossa empresa é um líder global em gestão de experiência do cliente, oferecendo um ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo em Braga, Portugal. Valorizamos o crescimento profissional dos nossos colaboradores, proporcionando oportunidades de desenvolvimento contínuo, além de benefícios como seguro de saúde e apoio à relocação. Junte-se a nós para fazer parte de uma equipa que valoriza a resiliência emocional e a atenção ao detalhe, enquanto contribui para a criação de experiências significativas para os nossos clientes.
Dados de contacto:
Equipa de recrutamento de Cross Border Talents
