Num relance
- Tarefas: Apoiar clientes turcos na resolução de problemas de reservas de hotéis.
- Empresa: Empresa internacional no setor de viagens com uma equipa multicultural.
- Benefícios: Salário competitivo, subsídio de refeição, seguro de saúde e formação intensiva.
- Outras informações: Lisboa é uma cidade vibrante e segura, perfeita para expatriados.
- Porquê este emprego: Trabalhe num ambiente dinâmico e ajude viajantes a ter experiências incríveis.
- Qualificações: Fluência em turco e boas habilidades de comunicação em inglês.
O salário previsto situa-se entre 24300 - 29700 € por ano.
Estamos atualmente a recrutar para uma oportunidade emocionante na indústria de viagens, apoiando um projeto internacional focado no mercado de língua turca. Você fará parte de uma equipa de operações multilíngue em Lisboa, ajudando os viajantes a resolver problemas com as suas reservas de hotel durante e após a estadia.
Responsabilidades Principais
- Apoiar clientes por telefone e email, principalmente em turco e às vezes em inglês
- Gerir reclamações e reagendar reservas de hotel
- Resolver situações urgentes e imprevistas de forma rápida e profissional
- Trabalhar com hotéis e parceiros para negociar soluções alternativas
- Utilizar várias ferramentas e seguir procedimentos estabelecidos para cada caso
- Manter a calma e o foco na solução em situações exigentes
Requisitos
- Turco nativo (falado e escrito)
- Boas habilidades de comunicação em inglês
- Orientação para o cliente, paciência e flexibilidade
- Capacidade de trabalhar no local em Lisboa
- Disponibilidade para turnos rotativos, de segunda a sexta-feira
- Experiência anterior em atendimento ao cliente ou viagens é uma vantagem
O que Oferecemos
- Salário bruto mensal competitivo, além de subsídios de Natal e férias
- Cartão de subsídio de refeição
- Apartamento da empresa opcional
- Seguro de saúde desde o primeiro dia
- Bónus de produtividade potencial
- 20 dias de formação intensiva paga
- Contrato de 12 meses com possibilidade de passagem a um cargo permanente
- Escritório moderno com fácil acesso a metro, autocarro e comboio
- Horário de 40 horas por semana, de segunda a sexta-feira, em turnos rotativos entre as 07:00 e as 17:00. Fins de semana livres.
A localização de Lisboa é uma capital ensolarada, segura e internacional, com um estilo de vida vibrante e uma grande comunidade de expatriados.
Empregador para Turkish-Speaking Travel Customer Expert – Lisbon: Cross Border Talents
A nossa empresa é um líder global em gestão de experiência do cliente, oferecendo um ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo em Braga, Portugal. Valorizamos o crescimento profissional dos nossos colaboradores, proporcionando oportunidades de desenvolvimento contínuo, além de benefícios como seguro de saúde e apoio à relocação. Junte-se a nós para fazer parte de uma equipa que valoriza a resiliência emocional e a atenção ao detalhe, enquanto contribui para a criação de experiências significativas para os nossos clientes.
Dados de contacto:
Equipa de recrutamento de Cross Border Talents
