Num relance
- Tarefas: Apoiar clientes em reservas de hotéis e resolver questões de viagem.
- Empresa: Equipa internacional de atendimento ao cliente no setor de viagens.
- Benefícios: Contrato de trabalho, seguro de saúde, subsídio de refeição e férias adicionais.
- Outras informações: Oportunidade de crescimento profissional e formação inicial remunerada.
- Porquê este emprego: Trabalha num ambiente dinâmico e ajuda viajantes a terem experiências incríveis.
- Qualificações: Fluência em turco e boas habilidades de comunicação em inglês.
O salário previsto situa-se entre 24300 - 29700 € por ano.
Localização: Lisboa, Portugal
Modelo de Trabalho: Presencial
Idiomas: Turco e Inglês
Indústria: Viagens e Turismo
Sobre o Papel
Junte-se a uma equipe internacional de atendimento ao cliente que apoia viajantes com reservas de hotéis e consultas relacionadas a viagens. Ajude os clientes a resolver problemas de reserva, gerenciar reclamações e encontrar soluções eficazes enquanto oferece uma excelente experiência ao cliente.
Principais Responsabilidades
- Apoiar clientes por telefone e e-mail em turco e inglês.
- Gerenciar problemas de reserva de hotéis, reclamações, cancelamentos e pedidos de reprogramação.
- Resolver preocupações urgentes dos clientes de forma eficiente e profissional.
- Coordenar com hotéis, fornecedores e parceiros de negócios.
- Fornecer soluções personalizadas e manter alta satisfação do cliente.
Requisitos
- Fluência em turco e boas habilidades de comunicação em inglês.
- Fortes habilidades de comunicação e resolução de problemas.
- Uma mentalidade orientada para o cliente, paciência e flexibilidade.
- Capacidade de trabalhar efetivamente em um ambiente internacional.
- Um visto válido ou autorização de residência/trabalho que permita viver e trabalhar legalmente em Portugal.
- Disposição para trabalhar presencialmente em Lisboa.
O Que Oferecemos
- Contrato de trabalho português.
- 40 horas por semana, de segunda a sexta-feira, com horários de trabalho agendados entre 07:00 e 17:00.
- 20 dias úteis de treinamento inicial, com compensação sujeita à conclusão bem-sucedida.
- Seguro de saúde desde o primeiro dia de emprego.
- Subsídio de refeição e subsídios adicionais para férias e Natal.
- Benefícios potenciais de acomodação, sujeitos a elegibilidade.
Empregador para Turkish-Speaking Customer Support Specialist – Lisbon: Cross Border Talents
A nossa empresa é um líder global em gestão de experiência do cliente, oferecendo um ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo em Braga, Portugal. Valorizamos o crescimento profissional dos nossos colaboradores, proporcionando oportunidades de desenvolvimento contínuo, além de benefícios como seguro de saúde e apoio à relocação. Junte-se a nós para fazer parte de uma equipa que valoriza a resiliência emocional e a atenção ao detalhe, enquanto contribui para a criação de experiências significativas para os nossos clientes.
Dados de contacto:
Equipa de recrutamento de Cross Border Talents
