Num relance
- Tarefas: Apoiar criadores de conteúdo e influenciadores na gestão de contas e resolução de problemas.
- Empresa: Trabalhe com uma das plataformas de redes sociais mais reconhecidas do mundo.
- Benefícios: Formação profissional, seguro de saúde desde o primeiro dia e apoio à realocação.
- Outras informações: Ambiente multicultural dinâmico com oportunidades de crescimento na carreira.
- Porquê este emprego: Junte-se a uma equipa global e faça a diferença no mundo digital.
- Qualificações: Fluência em turco e inglês, experiência em suporte ao cliente é uma vantagem.
O salário previsto situa-se entre 64058 - 78294 € por ano.
About the Role Join a global team supporting content creators and influencers across one of the world's leading social media platforms.
In this role, you will help creators optimize their experience, resolve account issues, and make the most of platform tools in a fast-paced, international environment.
Key Responsibilities
Support Content Creators and Influencers with subscription management and account administration.
Assist with technical troubleshooting and platform-related inquiries.
Provide guidance on marketing and creator tools to enhance user experience.
Conduct outbound calls when needed to ensure customer understanding and satisfaction.
Identify recurring issues and trends affecting multiple creators and propose solutions.
Deliver exceptional customer support through various communication channels.
Collaborate with internal teams to ensure timely issue resolution.
Requirements
Fluent Turkish and excellent English communication skills.
Previous experience in customer support, social media, digital platforms, or account management is an advantage.
Strong problem-solving and analytical skills.
Comfortable handling phone conversations and customer interactions.
Ability to work in a fast-paced, multicultural environment.
Interest in social media, content creation, and digital technologies.
Strong attention to detail and customer-focused mindset.
EU work authorization required.
What We Offer
Opportunity to work with one of the world's most recognized technology platforms.
Comprehensive onboarding and professional training program.
International and multicultural working environment.
Career growth and development opportunities within a global organization.
Health insurance from day one of employment.
Relocation support package available for eligible candidates.
Modern office facilities in Lisbon with excellent public transport connections.
Dynamic and supportive team culture focused on continuous learning.
Schedule
Full-time position.
Rotational shifts.
Monday to Sunday.
40 hours per week.
#J-18808-Ljbffr
Empregador para Turkish Operations Customer Expert – Lisbon: Cross Border Talents
A nossa empresa é um líder global em gestão de experiência do cliente, oferecendo um ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo em Braga, Portugal. Valorizamos o crescimento profissional dos nossos colaboradores, proporcionando oportunidades de desenvolvimento contínuo, além de benefícios como seguro de saúde e apoio à relocação. Junte-se a nós para fazer parte de uma equipa que valoriza a resiliência emocional e a atenção ao detalhe, enquanto contribui para a criação de experiências significativas para os nossos clientes.
Dados de contacto:
Equipa de recrutamento de Cross Border Talents
