Num relance
- Tarefas: Apoiar clientes com questões técnicas sobre soluções de iluminação através de vários canais.
- Empresa: Líder em soluções de iluminação inovadoras e eficientes.
- Benefícios: Ambiente dinâmico, horários flexíveis e oportunidades de crescimento profissional.
- Outras informações: Trabalho em equipa com técnicos para resolver problemas de forma eficiente.
- Porquê este emprego: Faça a diferença na vida das pessoas com soluções de iluminação que transformam cidades.
- Qualificações: Fluência em francês e habilidades de comunicação técnica.
O salário previsto situa-se entre 40500 - 49500 € por ano.
Technical Customer Support Representative (FRENCH NATIVE) Job Description: Technical Customer Support Representative (Lighting Solutions)
Are you passionate about providing exceptional technical support while working in a dynamic industry?
Join our team, a leader in cutting‑edge lighting solutions for professionals, consumers, and the Internet of Things.
Our innovative, energy‑efficient products and systems enhance safety, productivity, and urban living.
Key Responsibilities
Handle technical customer inquiries via phone, email, chat, and social messaging channels.
Provide accurate and practical information on products and services, following established guidelines.
Assist with pre‑sales inquiries, general questions, and technical support for various products.
Address inbound customer requests, documenting case information and ensuring timely resolution.
Escalate complex issues to higher support tiers when necessary.
Collaborate with fellow technicians to resolve or close customer tickets efficiently.
Manage your personal ticket queue and provide feedback as needed to management.
Join us and be part of a team dedicated to making a difference through lighting solutions that transform lives and cities!
- Monday to Friday (including bank holidays): 07:00 AM to 07:00 PM (Rotational shifts)
- #J-18808-Ljbffr
Empregador para Technical Customer Support Representative: Cross Border Talents
A nossa empresa é um líder global em gestão de experiência do cliente, oferecendo um ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo em Braga, Portugal. Valorizamos o crescimento profissional dos nossos colaboradores, proporcionando oportunidades de desenvolvimento contínuo, além de benefícios como seguro de saúde e apoio à relocação. Junte-se a nós para fazer parte de uma equipa que valoriza a resiliência emocional e a atenção ao detalhe, enquanto contribui para a criação de experiências significativas para os nossos clientes.
Dados de contacto:
Equipa de recrutamento de Cross Border Talents
