Num relance
- Tarefas: Gerir e expandir uma carteira de clientes SMB utilizando tecnologia cloud.
- Empresa: Empresa inovadora em Lisboa com foco em sucesso do cliente.
- Benefícios: Contrato inicial, 22 dias de férias, seguro de saúde e subsídio de refeição.
- Outras informações: Ambiente dinâmico com oportunidades de crescimento profissional.
- Porquê este emprego: Seja um conselheiro técnico e ajude empresas a crescer com soluções cloud.
- Qualificações: Experiência em vendas B2B e gestão de relacionamentos com clientes.
O salário previsto situa-se entre 41850 - 51150 € por ano.
Localização: Lisboa, Portugal
Modelo de Trabalho: Presencial
Horário de Trabalho: Segunda a Sexta-feira, turnos rotativos entre as 08:00 e as 18:00
Sobre o Papel
Estamos a contratar um Gestor de Sucesso do Cliente Técnico para gerir e expandir um portfólio de clientes SMB de alto potencial utilizando tecnologia em nuvem. Você atuará como um consultor técnico de confiança, ajudando os clientes a identificar oportunidades de negócios, adotar soluções em nuvem, aumentar o consumo e alcançar seus objetivos tecnológicos.
Principais Responsabilidades
- Possuir e gerir um portfólio de clientes empresariais ao longo do ciclo de vida do cliente.
- Atuar como o principal ponto de contato técnico e comercial para contas atribuídas.
- Identificar novas oportunidades de negócios e desenvolver relacionamentos com clientes existentes.
- Realizar descobertas técnicas e posicionar soluções em nuvem adequadas.
- Gerir oportunidades através de todo o funil de vendas, desde a qualificação até o fechamento.
- Impulsionar o consumo em nuvem, a adoção do cliente e o crescimento da receita.
- Manter registros precisos no CRM, marcos de oportunidades e previsões de vendas.
- Identificar clientes em risco de churn e implementar estratégias de retenção.
- Colaborar com equipes internas de vendas e técnicas para melhorar os resultados dos clientes.
Requisitos
- Mínimo de 2 anos de experiência em vendas B2B dentro de um ambiente de contact center.
- Fortes habilidades de relacionamento com o cliente e gestão de portfólio.
- Experiência na gestão de pipelines de vendas e conversão de oportunidades.
- Fortes habilidades de comunicação, negociação e vendas consultivas.
- Capacidade de entender os requisitos de negócios dos clientes e posicionar soluções técnicas.
- Experiência com plataformas de CRM e gestão de pipeline.
- Interesse ou exposição à computação em nuvem, Azure, IA e transformação digital.
- Fortes habilidades analíticas, organizacionais e de resolução de problemas.
- Fluência profissional em inglês.
Horário de Trabalho
Segunda a Sexta-feira. Turnos rotativos entre as 08:00 e as 18:00. 40 horas por semana. 8 horas de trabalho por dia mais uma pausa para almoço de uma hora.
Formação
Duração: 20 dias úteis. 8 horas por dia. A formação abrange conhecimento do produto, sistemas, gestão de clientes e aprendizagem prática no trabalho. A compensação pela formação é paga proporcionalmente após a conclusão bem-sucedida.
Contrato & Benefícios
Contrato de trabalho inicial incerto com uma duração previsível de 12 meses. Contrato permanente após 2 anos, conforme especificado nas informações do projeto. 22 dias de férias anuais por ano. Aplicam-se feriados públicos portugueses. Subsídios de férias e Natal pagos em prestações mensais. Seguro de saúde e dental privado após a assinatura do contrato, sujeito a ter um NIF português e número de Segurança Social. Subsídio de refeição pago através de um cartão de refeição pré-pago.
Local de Trabalho: Lisboa, Portugal.
Empregador para Technical Customer Success Manager – English Market: Cross Border Talents
A nossa empresa é um líder global em gestão de experiência do cliente, oferecendo um ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo em Braga, Portugal. Valorizamos o crescimento profissional dos nossos colaboradores, proporcionando oportunidades de desenvolvimento contínuo, além de benefícios como seguro de saúde e apoio à relocação. Junte-se a nós para fazer parte de uma equipa que valoriza a resiliência emocional e a atenção ao detalhe, enquanto contribui para a criação de experiências significativas para os nossos clientes.
Dados de contacto:
Equipa de recrutamento de Cross Border Talents
