Num relance
- Tarefas: Fornecer suporte técnico a clientes de língua alemã e resolver problemas com eficiência.
- Empresa: Empresa internacional em crescimento, com uma cultura de equipe solidária.
- Benefícios: Salário competitivo, bônus por desempenho e apoio à relocação.
- Outras informações: Oportunidades de crescimento profissional e um ambiente de trabalho moderno em Portugal.
- Porquê este emprego: Desenvolva suas habilidades técnicas enquanto ajuda clientes em um ambiente dinâmico.
- Qualificações: Fluência em alemão e boas habilidades de comunicação em inglês.
O salário previsto situa-se entre 29700 - 36300 € por ano.
Estamos à procura de um especialista em atendimento ao cliente técnico, proativo e focado no cliente, fluente em alemão, para se juntar à nossa equipa em crescimento em Portugal. Neste papel, você será o primeiro ponto de contacto para os clientes, fornecendo assistência técnica de alta qualidade e garantindo uma experiência de utilizador sem interrupções. Se você gosta de resolver problemas, comunicar com pessoas e trabalhar num ambiente internacional, esta oportunidade oferece tanto crescimento profissional quanto uma emocionante experiência de realocação.
Responsabilidades Principais
- Fornecer suporte técnico a clientes de língua alemã via telefone, e-mail e chat
- Resolver e solucionar problemas relacionados a produtos ou serviços de forma eficiente
- Guiar os clientes através de soluções passo a passo e funcionalidades do sistema
- Escalar casos técnicos complexos para as equipas relevantes quando necessário
- Manter registos precisos das interacções e soluções dos clientes
- Proporcionar uma excelente experiência ao cliente, combinando expertise técnica com empatia e profissionalismo
Requisitos
- Alemão nativo ou fluente (nível C1/C2)
- Bom domínio do inglês (B2 ou superior)
- Fortes habilidades de resolução de problemas e analíticas
- Interesse ou experiência em suporte técnico, TI ou atendimento ao cliente
- Excelentes habilidades de comunicação e interpessoais
- Capacidade de trabalhar num ambiente dinâmico e orientado para a equipa
- Cidadania da UE ou visto de trabalho válido para Portugal
O que Oferecemos
- Salário competitivo e bónus baseados em desempenho
- Suporte à realocação para candidatos que se mudam de fora de Portugal (assistência com voos, apoio à acomodação e orientação na integração)
- Formação abrangente e oportunidades de aprendizagem contínua
- Desenvolvimento de carreira numa empresa internacional
- Ambiente de escritório moderno e cultura de equipa solidária
- Seguro de saúde e benefícios adicionais
Por que Portugal?
Portugal oferece uma alta qualidade de vida, uma comunidade internacional vibrante e um clima agradável durante todo o ano. Quer você esteja atraído pela vida costeira ou pela vida na cidade, é um lugar ideal para crescer tanto pessoal quanto profissionalmente.
Candidatar-se Agora
Junte-se a nós e torne-se parte de uma equipa dinâmica onde suas habilidades linguísticas e capacidades técnicas fazem um impacto real todos os dias. Estamos ansiosos para conhecê-lo!
Empregador para Technical Customer Service Specialist (German Speaker): Cross Border Talents
A nossa empresa é um líder global em gestão de experiência do cliente, oferecendo um ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo em Braga, Portugal. Valorizamos o crescimento profissional dos nossos colaboradores, proporcionando oportunidades de desenvolvimento contínuo, além de benefícios como seguro de saúde e apoio à relocação. Junte-se a nós para fazer parte de uma equipa que valoriza a resiliência emocional e a atenção ao detalhe, enquanto contribui para a criação de experiências significativas para os nossos clientes.
Dados de contacto:
Equipa de recrutamento de Cross Border Talents
