Num relance
- Tarefas: Liderar e motivar uma equipa de agentes de atendimento ao cliente.
- Empresa: Empresa internacional com um ambiente de trabalho multicultural.
- Benefícios: Formação paga, oportunidades de desenvolvimento de carreira e um ambiente amigável.
- Outras informações: Posição presencial em Lisboa com horários rotativos.
- Porquê este emprego: Desenvolve habilidades de liderança enquanto apoia uma equipa diversificada.
- Qualificações: Fluência em flamengo e inglês, com excelente comunicação.
O salário previsto situa-se entre 29700 - 36300 € por ano.
Looking for Flemish and English speaking jobs in Lisbon, Portugal?
We are hiring team leaders to join a multilingual team supporting an international client.
In this role you will coach a team of agents, monitor quality and keep daily operations on track.
Fluency in Flemish and English is essential, and your language skills will be used every day.
Key responsibilities
Lead, coach and motivate a team of customer service agents.
Monitor daily performance, quality and productivity targets.
Run one-to-one feedback sessions and development plans.
Handle escalations and support the team during peak periods.
Report on team results and suggest process improvements.
Requirements
Fluent level in Flemish and English.
Excellent written and spoken command of the languages listed in this advert.
A professional, friendly and patient communication style.
Comfort working with computers and several systems at the same time.
Reliability, attention to detail and a team-first attitude.
Ability to stay calm and focused in fast-paced environments.
What we offer
Paid training and onboarding before you take your first contacts.
A supportive team leader and clear quality guidance.
Career development paths and internal progression opportunities.
A friendly, multicultural working environment.
Location and working arrangement: This is an on-site position based in Lisbon. Working hours: Rotation shifts from Monday to Saturday - 9am until 10pm.
#J-18808-Ljbffr
Empregador para Team Leader: Cross Border Talents
A nossa empresa é um líder global em gestão de experiência do cliente, oferecendo um ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo em Braga, Portugal. Valorizamos o crescimento profissional dos nossos colaboradores, proporcionando oportunidades de desenvolvimento contínuo, além de benefícios como seguro de saúde e apoio à relocação. Junte-se a nós para fazer parte de uma equipa que valoriza a resiliência emocional e a atenção ao detalhe, enquanto contribui para a criação de experiências significativas para os nossos clientes.
Dados de contacto:
Equipa de recrutamento de Cross Border Talents
