Num relance
- Tarefas: Fournir un service client exceptionnel en français et anglais.
- Empresa: Équipe dynamique à Lisbonne, axée sur l'excellence du service.
- Benefícios: Support de relocalisation complet et hébergement partagé pendant 12 mois.
- Outras informações: Opportunités de croissance professionnelle dans un environnement collaboratif.
- Porquê este emprego: Développez vos compétences en service client tout en vivant à Lisbonne.
- Qualificações: Maîtrise du français et de l'anglais, expérience en service client souhaitée.
O salário previsto situa-se entre 24750 - 30250 € por ano.
Rejoignez notre équipe à Lisbonne, au Portugal, en tant que professionnel du support client. Dans ce rôle, vous fournirez un service d'excellence aux clients, en utilisant vos compétences linguistiques en français et en anglais pour répondre aux demandes et identifier des opportunités d'améliorer leur expérience.
Responsabilités principales
- Être le premier point de contact pour les demandes des clients par téléphone, courriel et/ou messagerie instantanée
- Fournir des informations précises et résoudre efficacement les problèmes des clients
- Maintenir un haut niveau de professionnalisme et de satisfaction client
- Enregistrer avec précision les interactions et suivre les processus et directives internes
Ce que nous recherchons
- Maîtrise du français et de l'anglais
- 1 an ou plus d'expérience préalable dans un centre de contact ou un poste de service client (souhaité)
- Solides compétences en vente
- Maîtrise des outils et plateformes numériques
- Capacité à identifier des opportunités commerciales et à proposer des services supplémentaires aux clients
- Bonnes compétences interpersonnelles
- Solides capacités de résolution de conflits
Ce qui est proposé
Support de relocalisation complet pour les candidats venant de l'extérieur du Portugal, incluant un hébergement partagé pendant une durée maximale de 12 mois. Plus de détails seront communiqués lors du processus d'entretien.
Empregador para Support Client Francophone: Cross Border Talents
A nossa empresa é um líder global em gestão de experiência do cliente, oferecendo um ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo em Braga, Portugal. Valorizamos o crescimento profissional dos nossos colaboradores, proporcionando oportunidades de desenvolvimento contínuo, além de benefícios como seguro de saúde e apoio à relocação. Junte-se a nós para fazer parte de uma equipa que valoriza a resiliência emocional e a atenção ao detalhe, enquanto contribui para a criação de experiências significativas para os nossos clientes.
Dados de contacto:
Equipa de recrutamento de Cross Border Talents
