Num relance
- Tarefas: Apoiar clientes na utilização de tecnologias de saúde modernas e resolver problemas técnicos.
- Empresa: Empresa inovadora na área de tecnologias de saúde com foco no cliente.
- Benefícios: Treinamento completo, ambiente internacional e oportunidades de crescimento profissional.
- Outras informações: Trabalho dinâmico em Portugal com formação intensiva.
- Porquê este emprego: Utiliza a sua língua e ajuda pessoas a melhorar a sua qualidade de vida.
- Qualificações: Fluência em checo e bom conhecimento de inglês, com habilidades de comunicação.
O salário previsto situa-se entre 31500 - 38500 € por ano.
Cross Border Talents hledá česky mluvícího kolegu nebo kolegyni, kteří chtějí spojit kvalitní zákaznickou podporu se smysluplnou prací v oblasti moderních technologií. V této roli budete pomáhat zákazníkům s používáním inzulinových pump, příslušenství a mobilních aplikací, které jsou s těmito zařízeními propojené.
Co bude vaší náplní práce?
- Poskytovat zákaznickou podporu prostřednictvím telefonu, e-mailu a chatu.
- Odpovídat na dotazy týkající se zařízení, příslušenství a souvisejících služeb.
- Pomáhat s řešením technických problémů a propojením inzulinových pump s mobilními aplikacemi.
- Vysvětlovat funkce produktů a provázet zákazníky jejich používáním.
- Zaznamenávat komunikaci v systému SAP CRM.
- Předávat složitější případy specializovaným týmům.
- Profesionálně řešit stížnosti, vratky a následnou komunikaci se zákazníky.
Koho hledáme?
- Výbornou znalost češtiny a dobrou znalost angličtiny.
- Dobré komunikační schopnosti a empatický přístup.
- Pečlivost, spolehlivost a smysl pro detail.
- Schopnost pracovat s počítačem a osvojovat si nové systémy.
Školení a místo výkonu práce
- Lokalita: Portugalsko — konkrétní pracoviště bude upřesněno.
- Školení: přibližně 20 pracovních dní.
- Jazyk školení: angličtina.
- Délka školení: 8 hodin denně, začátek mezi 08:30 a 09:30 podle konkrétní skupiny.
- Model práce a běžná pracovní doba: budou upřesněny.
Chcete využít svou češtinu v mezinárodním prostředí a pomáhat zákazníkům s technologiemi, na které se spoléhají?
Empregador para Specialista/ka zákaznické podpory pro český trh: Cross Border Talents
A nossa empresa é um líder global em gestão de experiência do cliente, oferecendo um ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo em Braga, Portugal. Valorizamos o crescimento profissional dos nossos colaboradores, proporcionando oportunidades de desenvolvimento contínuo, além de benefícios como seguro de saúde e apoio à relocação. Junte-se a nós para fazer parte de uma equipa que valoriza a resiliência emocional e a atenção ao detalhe, enquanto contribui para a criação de experiências significativas para os nossos clientes.
Dados de contacto:
Equipa de recrutamento de Cross Border Talents
