Num relance
- Tarefas: Atender chamadas, emails e chats de clientes hispanofalantes com empatia.
- Empresa: Ambiente de trabalho dinâmico e multicultural em Lisboa.
- Benefícios: Salário competitivo e pacote de benefícios atraente.
- Outras informações: Horário rotativo com folgas aos fins de semana.
- Porquê este emprego: Desenvolve habilidades de comunicação enquanto ajuda clientes a resolver problemas.
- Qualificações: Fluência em espanhol e inglês, experiência em atendimento ao cliente.
O salário previsto situa-se entre 29700 - 36300 € por ano.
About the job Spanish Speaker Customer service
About the Role
We are looking for a
Customer Service Representative (Spanish speaker) to support one of our clients. Key Responsibilities
Handle inbound calls, emails, and chat from Spanish-speaking customers regarding reservations, changes, cancellations, and other inquiries.
Provide accurate information on flights, policies, and procedures.
Resolve customer issues in a professional and empathetic manner.
Escalate complex cases to the appropriate departments when needed.
Maintain high-quality service standards to ensure customer satisfaction.
Work effectively in a fast-paced, multicultural environment.
Requirements
Languages
Spanish (C1 or higher, mandatory) and English (B2 or higher). Experience:
Minimum 6 months of experience in a Contact Centre environment (mandatory).
Strong communication and interpersonal skills.
Problem-solving mindset with attention to detail.
Flexibility to work on a rotational schedule, including weekends and holidays.
Availability to work on-site in Lisbon.
- Work
- Schedule: Monday to Sunday, 08:00 -21:00 2 rotating days off per week What We Offer
Competitive salary and benefits package. Dynamic and multicultural work environment.
#J-18808-Ljbffr
Empregador para Spanish Speaker Customer Service: Cross Border Talents
A nossa empresa é um líder global em gestão de experiência do cliente, oferecendo um ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo em Braga, Portugal. Valorizamos o crescimento profissional dos nossos colaboradores, proporcionando oportunidades de desenvolvimento contínuo, além de benefícios como seguro de saúde e apoio à relocação. Junte-se a nós para fazer parte de uma equipa que valoriza a resiliência emocional e a atenção ao detalhe, enquanto contribui para a criação de experiências significativas para os nossos clientes.
Dados de contacto:
Equipa de recrutamento de Cross Border Talents
