Num relance
- Tarefas: Gerir consultas de clientes através de telefone, chat, email e redes sociais.
- Empresa: Equipa inovadora e energética em Lisboa.
- Benefícios: Salário competitivo, subsídio de refeição e seguro de saúde.
- Outras informações: Ambiente colaborativo com oportunidades de crescimento profissional.
- Porquê este emprego: Contribua para a satisfação do cliente e melhore a experiência do utilizador.
- Qualificações: Fluente em espanhol e habilidades de comunicação fortes.
O salário previsto situa-se entre 63000 - 77000 € por ano.
Estamos à procura de um entusiástico Especialista em Suporte ao Cliente para se juntar à nossa equipa inovadora e energética. Se você é adaptável, sociável e se destaca em um ambiente dinâmico, este papel pode ser uma ótima oportunidade para você!
Visão Geral do Papel: Como Especialista em Suporte ao Cliente, você gerenciará as consultas dos clientes através de telefone, chat, e-mail e redes sociais, abordando preocupações relacionadas a contas, questões técnicas e financeiras. Seus esforços contribuirão diretamente para a satisfação do cliente e melhorias operacionais.
Principais Responsabilidades:
- Fornecer suporte excepcional via telefone, chat, e-mail e redes sociais
- Resolver problemas relacionados à configuração de contas, verificação, logins, consultas financeiras e questões técnicas
- Servir como um conselheiro de confiança, particularmente para clientes no setor esportivo
- Responder rapidamente a consultas, feedback e preocupações
- Fomentar relacionamentos sólidos com os clientes através de comunicação clara e eficaz
- Manter a excelência no serviço em alinhamento com as políticas da empresa
- Propor melhorias nos processos para aprimorar a experiência geral do cliente
Requisitos:
- Fluente em Espanhol (nível C2)
- Cidadania da UE ou Cartão de Residência Português
- 0-1 ano de experiência em suporte ao cliente
- Fortes habilidades de liderança, analíticas e de comunicação
- Desejo de aprender e crescer
Por que se juntar a nós:
- Salário Competitivo: Oferecemos uma compensação atraente que reflete suas habilidades e experiência, reconhecendo e recompensando suas contribuições
- Subsídio de Refeição: Desfrute de um subsídio de refeição para mantê-lo energizado durante o horário de trabalho
- Seguro de Saúde e Vida: Beneficie-se de uma cobertura abrangente para apoiar seu bem-estar
- Ambiente de Trabalho Presencial: Prospere em um ambiente de escritório colaborativo e comunicativo
- Pacote de Realocação: Receba apoio se estiver se mudando para garantir uma transição suave
Pronto para assumir esta emocionante oportunidade? Candidate-se hoje e vamos nos conectar!
Empregador para Spanish Customer Support Specialist – Lisbon: Cross Border Talents
A nossa empresa é um líder global em gestão de experiência do cliente, oferecendo um ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo em Braga, Portugal. Valorizamos o crescimento profissional dos nossos colaboradores, proporcionando oportunidades de desenvolvimento contínuo, além de benefícios como seguro de saúde e apoio à relocação. Junte-se a nós para fazer parte de uma equipa que valoriza a resiliência emocional e a atenção ao detalhe, enquanto contribui para a criação de experiências significativas para os nossos clientes.
Dados de contacto:
Equipa de recrutamento de Cross Border Talents
