Num relance
- Tarefas: Ajudar clientes com questões técnicas e resolver problemas de forma eficaz.
- Empresa: Equipa de suporte ao cliente em Lisboa, Portugal, focada em tecnologia.
- Benefícios: Ambiente dinâmico, oportunidades de crescimento e trabalho em equipa.
- Outras informações: Horários rotativos e ambiente colaborativo.
- Porquê este emprego: Se és apaixonado por tecnologia e AI, esta é a tua oportunidade!
- Qualificações: Experiência em suporte técnico ou forte interesse em tecnologia.
O salário previsto situa-se entre 22950 - 28050 € por ano.
Está interessado em tecnologia, curioso sobre IA e gosta de ajudar as pessoas a resolver problemas? Estamos à procura de um Representante de Suporte ao Cliente Técnico que fale inglês para se juntar a uma equipa de suporte ao cliente em Lisboa, Portugal. Este papel é ideal para candidatos com experiência em suporte técnico, serviço ao cliente relacionado com TI ou simplesmente com um forte interesse em tecnologia e entusiasmo por IA e ferramentas digitais.
Localização: Lisboa, Portugal
Horário: Turnos rotativos entre as 07:00 e as 22:00
Dias de Trabalho: 5 dias por semana, com 2 dias de folga rotativos
Modelo de Trabalho: Presencial
Realocação: Não há apoio à realocação
O que você fará:
- Ajudar os clientes com questões técnicas e relacionadas com produtos
- Resolver problemas técnicos básicos e orientar os utilizadores através das soluções
- Fornecer suporte através de canais de atendimento ao cliente
- Explicar informações técnicas de forma clara e amigável
- Identificar e escalar questões mais complexas quando necessário
- Proporcionar uma experiência positiva e profissional ao cliente
O que estamos à procura:
- Bom domínio do inglês
- Experiência anterior em Suporte ao Cliente, Suporte Técnico, Suporte de TI ou área relacionada é uma mais-valia
- Familiaridade com tecnologia e conforto em aprender novas ferramentas digitais
- Interesse genuíno em tecnologia e IA
- Fortes habilidades de comunicação e resolução de problemas
- Confortável a trabalhar em turnos rotativos
- Capaz de trabalhar presencialmente em Lisboa
- Já residente em Portugal ou capaz de organizar a realocação de forma independente, uma vez que não há apoio à realocação
- Recém-formados com um forte interesse em tecnologia também são bem-vindos a candidatar-se.
Empregador para Technical Customer Support Representative in Sintra: Cross Border Talents
A nossa empresa é um líder global em gestão de experiência do cliente, oferecendo um ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo em Braga, Portugal. Valorizamos o crescimento profissional dos nossos colaboradores, proporcionando oportunidades de desenvolvimento contínuo, além de benefícios como seguro de saúde e apoio à relocação. Junte-se a nós para fazer parte de uma equipa que valoriza a resiliência emocional e a atenção ao detalhe, enquanto contribui para a criação de experiências significativas para os nossos clientes.
Dados de contacto:
Equipa de recrutamento de Cross Border Talents
