Num relance
- Tarefas: Ajudar clientes com questões técnicas e resolver problemas relacionados a produtos.
- Empresa: Empresa inovadora em Lisboa, focada em tecnologia e suporte ao cliente.
- Benefícios: Ambiente dinâmico, oportunidades de crescimento e trabalho em equipa.
- Outras informações: Horários rotativos e oportunidade para recém-formados apaixonados por tecnologia.
- Porquê este emprego: Trabalhe com tecnologia de ponta e faça a diferença na vida dos clientes.
- Qualificações: Experiência em suporte técnico ou forte interesse em tecnologia e IA.
O salário previsto situa-se entre 21150 - 25850 € por ano.
Está interessado em tecnologia, curioso sobre IA e gosta de ajudar as pessoas a resolver problemas? Estamos à procura de um Representante de Suporte ao Cliente Técnico que fale inglês para se juntar a uma equipa de suporte ao cliente em Lisboa, Portugal. Este papel é uma ótima oportunidade para candidatos que tenham experiência em suporte técnico, serviço ao cliente relacionado com TI ou simplesmente tenham um forte interesse em tecnologia e entusiasmo por IA e ferramentas digitais.
Localização: Lisboa, Portugal
Horário: Turnos rotativos entre as 07:00 e as 22:00
Dias de Trabalho: 5 dias por semana, com 2 dias de folga rotativos
Modelo de Trabalho: Presencial
Realocação: Não há suporte para realocação
O que você fará:
- Ajudar os clientes com perguntas técnicas e relacionadas ao produto
- Resolver problemas técnicos básicos e orientar os usuários através das soluções
- Fornecer suporte através de canais de atendimento ao cliente
- Explicar informações técnicas de forma clara e amigável
- Identificar e escalar questões mais complexas quando necessário
- Proporcionar uma experiência positiva e profissional ao cliente
O que estamos à procura:
- Bom domínio do inglês
- Experiência anterior em Suporte ao Cliente, Suporte Técnico, Suporte de TI ou área relacionada é uma vantagem
- Conhecimento técnico e conforto em aprender novas ferramentas digitais
- Interesse genuíno em tecnologia e IA
- Fortes habilidades de comunicação e resolução de problemas
- Confortável em trabalhar em turnos rotativos
- Capaz de trabalhar presencialmente em Lisboa
- Já residir em Portugal ou ser capaz de organizar a realocação de forma independente, pois não há suporte para realocação
- Recém-formados com forte interesse em tecnologia também são bem-vindos para se candidatar.
Interessado? Envie seu CV em inglês para shofia.aula@cbtalents.org e ficarei feliz em compartilhar mais detalhes.
Empregador para Tech Support Specialist – Lisbon in Sintra: Cross Border Talents
A nossa empresa é um líder global em gestão de experiência do cliente, oferecendo um ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo em Braga, Portugal. Valorizamos o crescimento profissional dos nossos colaboradores, proporcionando oportunidades de desenvolvimento contínuo, além de benefícios como seguro de saúde e apoio à relocação. Junte-se a nós para fazer parte de uma equipa que valoriza a resiliência emocional e a atenção ao detalhe, enquanto contribui para a criação de experiências significativas para os nossos clientes.
Dados de contacto:
Equipa de recrutamento de Cross Border Talents
