Num relance
- Tarefas: Apoiar clientes em marketing, garantindo uma experiência de alta qualidade.
- Empresa: Líder global em serviços de relação com o cliente e outsourcing.
- Benefícios: Salário competitivo, bônus de desempenho, ajuda à mobilidade internacional e formação completa.
- Outras informações: Ambiente multicultural com oportunidades reais de crescimento na carreira.
- Porquê este emprego: Trabalhe numa cidade incrível e ganhe experiência profissional internacional.
- Qualificações: Fluência em francês e bom nível de inglês; experiência em atendimento ao cliente é um plus.
O salário previsto situa-se entre 24750 - 30250 € por ano.
Localisation: Lisbonne, Portugal
Envie de développer votre carrière à l'international dans un environnement dynamique et multiculturel ? Rejoignez un leader mondial des services de relation client et de l'externalisation des processus métier pour accompagner des clients dans le secteur du marketing et de l'expérience client.
À propos du poste:
Cross Border Talents recherche un(e) Conseiller(ère) Service Client Marketing bilingue Français/Anglais pour rejoindre une équipe internationale basée à Lisbonne. Vous serez chargé(e) d'accompagner et d'assister les clients dans un environnement orienté marketing, en garantissant une expérience client de qualité et un haut niveau de satisfaction.
Vos missions principales:
- Répondre aux demandes des clients par téléphone, e-mail et/ou chat.
- Fournir des informations précises et adaptées aux besoins des clients.
- Résoudre les demandes et situations complexes avec professionnalisme.
- Assurer un suivi de qualité afin de garantir la satisfaction des clients.
- Collaborer avec les différentes équipes pour améliorer continuellement l'expérience client.
- Représenter les valeurs de l'entreprise auprès des clients et partenaires.
Profil recherché:
- Français courant ou langue maternelle.
- Bon niveau d'anglais permettant de travailler dans un environnement international.
- Excellent sens de la communication et du service client.
- Esprit d'équipe et bonnes capacités relationnelles.
- Sens de l'organisation et aptitude à gérer plusieurs tâches simultanément.
- Première expérience en service client, support client ou environnement marketing appréciée.
Horaires:
Planning actuel: Du lundi au dimanche. Horaires compris entre 07h00 et 19h00. Rotation sur deux plages horaires: 07h00 – 16h00, 10h00 – 19h00. Évolution possible du planning: Activité 24h/24 et 7j/7. Horaires rotatifs. Deux jours de repos rotatifs par semaine.
Conditions et avantages:
- Contrat à temps plein.
- Salaire compétitif.
- Primes de performance et d'assiduité.
- Indemnité repas.
- Accompagnement à la mobilité internationale.
- Aide à la relocalisation pour les candidats venant de l'étranger.
- Possibilité d'hébergement partagé pendant la période d'installation.
- Formation complète à l'arrivée.
- Environnement de travail international et multiculturel.
- Opportunités d'évolution professionnelle.
Pourquoi rejoindre cette opportunité?
- Vivre et travailler dans l'une des villes les plus attractives d'Europe.
- Développer une expérience professionnelle internationale.
- Intégrer une entreprise reconnue mondialement dans le domaine de la relation client.
- Évoluer dans un environnement stimulant offrant de réelles perspectives de carrière.
Empregador para CL- Service Client Marketing Francophone in Sintra: Cross Border Talents
A nossa empresa é um líder global em gestão de experiência do cliente, oferecendo um ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo em Braga, Portugal. Valorizamos o crescimento profissional dos nossos colaboradores, proporcionando oportunidades de desenvolvimento contínuo, além de benefícios como seguro de saúde e apoio à relocação. Junte-se a nós para fazer parte de uma equipa que valoriza a resiliência emocional e a atenção ao detalhe, enquanto contribui para a criação de experiências significativas para os nossos clientes.
Dados de contacto:
Equipa de recrutamento de Cross Border Talents
