Num relance
- Tarefas: Atender clientes por telefone e esclarecer dúvidas sobre produtos bancários.
- Empresa: Maior banco privado em Portugal, com foco no atendimento ao cliente.
- Benefícios: Salário competitivo, seguro de saúde e subsídio de alimentação.
- Outras informações: Formação remunerada e oportunidades de crescimento na carreira.
- Porquê este emprego: Desenvolve habilidades de comunicação e trabalha num ambiente dinâmico.
- Qualificações: Excelentes competências de comunicação e espírito de equipa.
O salário previsto situa-se entre 47430 - 57970 € por ano.
O nosso cliente é atualmente o maior banco privado em Portugal. A tua função será prestar atendimento telefónico a clientes e não clientes do banco, garantindo um serviço claro, eficiente e orientado para as suas necessidades. Incluirá o esclarecimento de dúvidas e a disponibilização de informação sobre a oferta de produtos e serviços, bem como a identificação de oportunidades de cross-sell, promovendo soluções bancárias adequadas a cada perfil.
Responsabilidades:
- Atendimento telefónico a clientes e não clientes do Banco;
- Esclarecimento de dúvidas e prestação de informação sobre a oferta de produtos e serviços;
- Cross-sell de produtos e serviços bancários;
Requisitos:
- Excelentes competências de comunicação oral e escrita em português;
- Abordagem empática e orientada para o apoio ao cliente;
- Forte espírito de equipa;
- Excelentes competências interpessoais e capacidade para gerir e desescalar situações quando necessário;
- Capacidade para lidar com informação sensível e confidencial;
- Capacidade de aprender rapidamente e de se adaptar a novos processos e ferramentas;
Localização: Lisboa, Portugal (Entrecampos)
Modelo de trabalho: Presencial
Horário: Horários rotativos, de segunda-feira a domingo, entre as 07:00 e as 23:00 (40 horas por semana)
Formação: 15 dias úteis (remunerada a €50 por cada semana concluída)
Remuneração: €920 brutos por mês, pagos em 14 prestações, o que corresponde a aproximadamente €1.073 brutos por mês quando calculado em média ao longo de 12 meses
Benefícios: Seguro de saúde privado e subsídio de alimentação de €154 por mês
Férias: 22 dias por ano
Data de início prevista: Outubro de 2026, o mais cedo possível, ou a acordar com o cliente
Empregador para Assistente de Atendimento ao Cliente – Banco Privado in Sintra: Cross Border Talents
A nossa empresa é um líder global em gestão de experiência do cliente, oferecendo um ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo em Braga, Portugal. Valorizamos o crescimento profissional dos nossos colaboradores, proporcionando oportunidades de desenvolvimento contínuo, além de benefícios como seguro de saúde e apoio à relocação. Junte-se a nós para fazer parte de uma equipa que valoriza a resiliência emocional e a atenção ao detalhe, enquanto contribui para a criação de experiências significativas para os nossos clientes.
Dados de contacto:
Equipa de recrutamento de Cross Border Talents
