Num relance
- Tarefas: Apoiar clientes de forma profissional e amigável através de várias plataformas.
- Empresa: Ambiente dinâmico e colaborativo em Lisboa.
- Benefícios: Salário competitivo, bónus de desempenho e apoio à relocação.
- Outras informações: Oportunidade de crescimento num ambiente de trabalho colaborativo.
- Porquê este emprego: Desenvolve a tua carreira em suporte ao cliente sem turnos nocturnos.
- Qualificações: Cidadania da UE ou Cartão de Residência Português e habilidades de comunicação.
O salário previsto situa-se entre 19800 - 24200 € por ano.
Sobre o trabalho
Lance a sua carreira em suporte ao cliente! Junte-se a um ambiente dinâmico e colaborativo onde o profissionalismo e a empatia guiam cada interação com o cliente. Se você é proativo, orientado para os detalhes e apaixonado por ajudar pessoas, este papel pode ser a combinação perfeita para você.
Responsabilidades
- Comunicar-se com os clientes de forma profissional e amigável via telefone, e-mail e chat.
- Responder a uma ampla gama de perguntas, desde informações sobre serviços até suporte de conta e resolução de problemas.
- Fornecer orientação, resolver preocupações e garantir que os clientes se sintam apoiados ao longo de sua jornada.
- Documentar casos com precisão e manter registros atualizados das interações com os clientes.
- Escalar questões complexas ou sensíveis de acordo com os procedimentos estabelecidos.
- Colaborar com equipes internas para fornecer resoluções precisas e oportunas.
- Alcançar consistentemente metas de qualidade de serviço e tempo de resposta.
- Manter-se informado sobre atualizações de produtos, políticas da empresa e melhores práticas do setor para oferecer suporte de alta qualidade.
Requisitos
- Cidadania da UE ou Cartão de Residência Português.
- 0-1 ano de experiência em suporte ao cliente.
- Fortes habilidades de liderança, analíticas e de comunicação.
- Vontade de aprender e crescer.
Por que se juntar a nós
- Salário Atraente: Compensação competitiva que valoriza suas habilidades.
- Bônus de Desempenho: Reconhecimento das suas conquistas.
- Subsídio de Refeição: Cobertura das suas refeições diárias.
- Suporte ao Transporte: Assistência com custos de deslocamento.
- Pacote de Realocação: Assistência para tornar sua mudança suave e sem estresse.
Trabalho Presencial
Participe e cresça em um ambiente de escritório colaborativo.
Como se Candidatar
Pronto para dar o próximo passo? Candidate-se hoje e faça parte de uma equipe que valoriza a inovação e a excelência!
Empregador para Italian Customer Support in Lisbon in Setúbal: Cross Border Talents
A nossa empresa é um líder global em gestão de experiência do cliente, oferecendo um ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo em Braga, Portugal. Valorizamos o crescimento profissional dos nossos colaboradores, proporcionando oportunidades de desenvolvimento contínuo, além de benefícios como seguro de saúde e apoio à relocação. Junte-se a nós para fazer parte de uma equipa que valoriza a resiliência emocional e a atenção ao detalhe, enquanto contribui para a criação de experiências significativas para os nossos clientes.
Dados de contacto:
Equipa de recrutamento de Cross Border Talents
