Num relance
- Tarefas: Apoiar clientes em italiano e inglês através de telefone, chat e email.
- Empresa: Equipa internacional dinâmica focada na experiência do cliente.
- Benefícios: Bónus de desempenho, subsídio de refeição e modelo de trabalho remoto.
- Outras informações: Ambiente multicultural com oportunidades de crescimento na carreira.
- Porquê este emprego: Seja a voz da marca e ajude pessoas todos os dias.
- Qualificações: Fluência em italiano e inglês, com habilidades em atendimento ao cliente.
O salário previsto situa-se entre 24750 - 30250 € por ano.
Sobre o Papel
Junte-se a uma equipa internacional dinâmica que apoia os espectadores e oferece experiências excepcionais ao cliente. Como o primeiro ponto de contacto, você atuará como embaixador da marca, assistindo clientes em italiano e inglês através de telefone, chat e email, enquanto fornece suporte para contas, aplicações e questões técnicas.
Principais Responsabilidades
- Servir como o primeiro ponto de contacto para os espectadores
- Fornecer suporte via telefone, chat e email
- Ajudar os clientes com perguntas relacionadas a contas e aplicações
- Fornecer suporte sobre a funcionalidade do software
- Resolver configurações de sistema e definições de rede
- Entregar resoluções precisas e atempadas para as perguntas dos clientes
- Manter registos detalhados das interações e casos dos clientes
- Garantir um alto nível de satisfação e qualidade de serviço ao cliente
Requisitos
- Autorização de Trabalho na UE necessária
- Fluente em Italiano e Inglês (nível C1+)
- Fortes habilidades de atendimento ao cliente e comunicação
- Habilidades de resolução de problemas técnicos e capacidade de apoiar questões relacionadas ao software
- Capacidade de apoiar configurações de sistema e definições de rede
- Mentalidade focada no cliente com paixão por ajudar pessoas
- Deve residir dentro de um raio de 50 km do escritório de Lisboa
O que Oferecemos
- Bónus de Performance
- Subsídio de Refeição Diário
- Modelo de Trabalho Remoto
- Formação e Integração Abrangentes
- Ambiente de Trabalho Internacional e Multicultural
- Oportunidades de Crescimento na Carreira
- Emprego Estável a Tempo Inteiro
Horário
- De segunda a domingo
- Horas de funcionamento entre 07:00 e 21:00
- Dois dias de folga rotativos por semana
Empregador para Customer Service Representative in Setúbal: Cross Border Talents
A nossa empresa é um líder global em gestão de experiência do cliente, oferecendo um ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo em Braga, Portugal. Valorizamos o crescimento profissional dos nossos colaboradores, proporcionando oportunidades de desenvolvimento contínuo, além de benefícios como seguro de saúde e apoio à relocação. Junte-se a nós para fazer parte de uma equipa que valoriza a resiliência emocional e a atenção ao detalhe, enquanto contribui para a criação de experiências significativas para os nossos clientes.
Dados de contacto:
Equipa de recrutamento de Cross Border Talents
