Num relance
- Tarefas: Apoiar clientes via telefone, chat e e-mail com profissionalismo e simpatia.
- Empresa: Trabalhe numa equipa multicultural para um cliente internacional em Lisboa.
- Benefícios: Formação paga, oportunidades de crescimento e um ambiente de trabalho acolhedor.
- Outras informações: Ambiente de trabalho dinâmico com oportunidades de carreira internas.
- Porquê este emprego: Desenvolva habilidades em atendimento ao cliente e faça parte de uma equipa dinâmica.
- Qualificações: Fluência em neerlandês e inglês, com boa comunicação e atenção ao detalhe.
O salário previsto situa-se entre 24300 - 29700 € por ano.
Op zoek naar werk in Lissabon, Portugal? Wij zoeken een Senior Klantenservicemedewerker om in een meertalig team te werken voor een internationale klant.
Als Senior Klantenservicemedewerker zorgt u ervoor dat u klanten via telefoon, chat en e-mail te woord staan en hun vragen met zorg en nauwkeurigheid oplossen.
Een goede beheersing van het Nederlands is essentieel en wordt elke dag gebruikt.
Belangrijkste taken
Vragen van klanten beantwoorden via telefoon, e-mail en chat, op een professionele en vriendelijke toon.
Verzoeken nauwkeurig afhandelen met de beschikbare tools en kennisbank.
Elk contact duidelijk registreren in het dossiersysteem.
Kwaliteits-, productiviteits- en klanttevredenheidsdoelen behalen.
Complexe dossiers volgens het vastgelegde proces doorverwijzen naar het juiste team.
Vereisten
Vloeiend Nederlands, zowel schriftelijk als mondeling.
Professionele, vriendelijke en geduldige communicatie.
Comfortabel met computers en meerdere systemen tegelijk.
Betrouwbaarheid, oog voor detail en teamgeest.
Kalm en gefocust blijven in een dynamische omgeving.
Goede kennis van het Engels.
Wat wij bieden
Betaalde training voordat u start.
Een ondersteunend team en regelmatige feedback van uw teamleider.
Doorgroeimogelijkheden en interne carrièrekansen.
Een gastvrije, multiculturele werkomgeving.
Locatie en werktijden: Deze functie is een werkplek op kantoor in Lissabon. Werktijden: 8 uur per dag, 5 werkdagen per week.
#J-18808-Ljbffr
Empregador para Senior Klantenservicemedewerker - Nederlands en Engels: Cross Border Talents
A nossa empresa é um líder global em gestão de experiência do cliente, oferecendo um ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo em Braga, Portugal. Valorizamos o crescimento profissional dos nossos colaboradores, proporcionando oportunidades de desenvolvimento contínuo, além de benefícios como seguro de saúde e apoio à relocação. Junte-se a nós para fazer parte de uma equipa que valoriza a resiliência emocional e a atenção ao detalhe, enquanto contribui para a criação de experiências significativas para os nossos clientes.
Dados de contacto:
Equipa de recrutamento de Cross Border Talents
