Num relance
- Tarefas: Apoiar clientes através de telefone, chat, email e redes sociais.
- Empresa: Equipa inovadora e dinâmica em Lisboa.
- Benefícios: Salário competitivo, subsídio de refeição e seguro de saúde.
- Outras informações: Ambiente colaborativo com oportunidades de crescimento profissional.
- Porquê este emprego: Desenvolve habilidades enquanto ajuda clientes no setor desportivo.
- Qualificações: Fluente em russo e experiência em suporte ao cliente é um plus.
O salário previsto situa-se entre 63000 - 77000 € por ano.
Estamos à procura de um dinâmico Especialista em Suporte ao Cliente para se juntar à nossa equipa inovadora e motivada. Se você é flexível, sociável e prospera em um ambiente de ritmo acelerado, este papel pode ser a oportunidade perfeita para você!
Visão Geral do Papel:
Como Especialista em Suporte ao Cliente, você lidará com consultas de clientes através de telefone, chat, e-mail e redes sociais, abordando questões relacionadas a contas, técnicas e financeiras. Seu trabalho desempenhará um papel fundamental na melhoria da satisfação do cliente e na otimização dos processos operacionais.
Principais Responsabilidades:
- Fornecer suporte de alta qualidade através de telefone, chat, e-mail e redes sociais
- Resolver problemas relacionados à configuração de contas, verificação, logins, questões financeiras e problemas técnicos
- Atuar como um conselheiro de confiança, especialmente para clientes da indústria esportiva
- Responder rapidamente a consultas, feedback e preocupações
- Construir relacionamentos fortes com os clientes através de comunicação clara e eficaz
- Manter altos padrões de serviço de acordo com as políticas da empresa
- Sugerir melhorias nos processos para elevar a experiência geral do cliente
Requisitos:
- Fluente em russo (nível C2)
- Cidadania da UE ou Cartão de Residência Português
- 0-1 ano de experiência em suporte ao cliente
- Fortes habilidades de liderança, analíticas e de comunicação
- Desejo de aprender e crescer
Por que se juntar a nós:
- Salário Competitivo: Oferecemos uma compensação atraente que reflete suas habilidades e experiência, reconhecendo e recompensando suas contribuições
- Subsídio de Refeição: Desfrute de um subsídio de refeição para mantê-lo energizado durante o horário de trabalho
- Seguro de Saúde e Vida: Beneficie-se de uma cobertura abrangente para apoiar seu bem-estar
- Ambiente de Trabalho Presencial: Prospere em um ambiente de escritório colaborativo e comunicativo
- Pacote de Realocação: Receba apoio se estiver se mudando para garantir uma transição suave
Pronto para assumir esta emocionante oportunidade? Candidate-se hoje e vamos nos conectar!
Empregador para Russian Customer Support Specialist – Lisbon: Cross Border Talents
A nossa empresa é um líder global em gestão de experiência do cliente, oferecendo um ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo em Braga, Portugal. Valorizamos o crescimento profissional dos nossos colaboradores, proporcionando oportunidades de desenvolvimento contínuo, além de benefícios como seguro de saúde e apoio à relocação. Junte-se a nós para fazer parte de uma equipa que valoriza a resiliência emocional e a atenção ao detalhe, enquanto contribui para a criação de experiências significativas para os nossos clientes.
Dados de contacto:
Equipa de recrutamento de Cross Border Talents
