Num relance
- Tarefas: Apoiar clientes italianos através de telefone, email e chat, garantindo satisfação.
- Empresa: Multinacional reconhecida pela sua cultura inclusiva e oportunidades de crescimento.
- Benefícios: Salário competitivo, seguro de saúde, subsídio de refeição e apoio à realocação.
- Outras informações: Ambiente moderno e multicultural com oportunidades de desenvolvimento profissional.
- Porquê este emprego: Trabalhe remotamente e faça a diferença na experiência do cliente.
- Qualificações: Fluência em italiano e inglês, com boas habilidades de comunicação.
O salário previsto situa-se entre 24300 - 29700 € por ano.
Sobre o papel
Está apaixonado por ajudar os outros e criar experiências significativas para os clientes, tudo a partir do conforto da sua casa? Junte-se a uma empresa multinacional reconhecida pela sua cultura inclusiva, oportunidades de crescimento e abordagem moderna ao trabalho. Como Representante de Atendimento ao Cliente que fala italiano, você apoiará uma das principais marcas internacionais do mundo, garantindo que cada interação com o cliente seja tratada com cuidado, empatia e profissionalismo.
O que você fará:
- Comunicar-se com clientes de língua italiana por telefone, e-mail e chat.
- Resolver dúvidas, solucionar problemas e fornecer informações claras e precisas.
- Orientar os usuários através dos processos e garantir a satisfação do cliente.
- Colaborar com equipes multifuncionais para melhorar a experiência do cliente.
- Manter a qualidade do serviço e cumprir as metas de desempenho.
O que estamos procurando:
- Habilidades Linguísticas: Nativo ou nível C2 de italiano + nível B1/B2 de inglês.
- Fortes habilidades de comunicação e interpessoais.
- Uma verdadeira paixão pela satisfação do cliente e resolução de problemas.
- Autônomo e confortável trabalhando remotamente.
- Experiência anterior em atendimento ao cliente ou hospitalidade é um plus, mas não é obrigatória!
O que você ganha:
- Pacote Salarial Competitivo alinhado com os padrões de mercado.
- Seguro de Saúde cobertura privada para sua segurança e bem-estar.
- Subsídio de Refeição apoio diário para refeições.
- Pacote de Realocação incluindo suporte para voo e acomodação para candidatos que se mudam do exterior.
- Treinamento & Desenvolvimento de Carreira integração estruturada e reais oportunidades de crescimento.
- Cultura Remota Moderna equipes multiculturais, colaboração digital e um ambiente de apoio.
Empregador para Italian Customer Services – Remote: Cross Border Talents
A nossa empresa é um líder global em gestão de experiência do cliente, oferecendo um ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo em Braga, Portugal. Valorizamos o crescimento profissional dos nossos colaboradores, proporcionando oportunidades de desenvolvimento contínuo, além de benefícios como seguro de saúde e apoio à relocação. Junte-se a nós para fazer parte de uma equipa que valoriza a resiliência emocional e a atenção ao detalhe, enquanto contribui para a criação de experiências significativas para os nossos clientes.
Dados de contacto:
Equipa de recrutamento de Cross Border Talents
