Num relance
- Tarefas: Apoiar clientes francófonos através de telefone, email e chat com empatia.
- Empresa: Líder global em projetos inovadores com uma cultura focada nos colaboradores.
- Benefícios: Salário competitivo, seguro de saúde, subsídio de refeição e oportunidades de crescimento.
- Outras informações: Ambiente remoto com eventos virtuais e forte sentido de comunidade.
- Porquê este emprego: Trabalhe remotamente e faça parte de uma equipa inclusiva e dinâmica.
- Qualificações: Fluência em francês e bom nível de inglês, com habilidades de comunicação.
O salário previsto situa-se entre 22500 - 27500 € por ano.
Localização: Remoto a partir de Portugal
Data de Início: Flexível
Modelo de Trabalho: Totalmente Remoto
Sobre o Papel
Está pronto para oferecer experiências excepcionais aos clientes no conforto da sua casa? Junte-se a um líder global conhecido por seus projetos inovadores, cultura focada nos colaboradores e ambiente de trabalho diversificado. Como Representante de Atendimento ao Cliente Francófono, você apoiará uma das marcas internacionais mais respeitadas do mundo, ajudando os clientes e garantindo que recebam um serviço de alta qualidade em cada etapa do processo.
O que você fará
- Interagir com clientes francófonos por telefone, e-mail e chat.
- Resolver consultas de clientes com profissionalismo e empatia.
- Fornecer informações precisas, orientações e assistência na resolução de problemas.
- Colaborar com outros departamentos para melhorar a experiência do cliente.
- Manter altos padrões de qualidade e cumprir metas de desempenho.
O que estamos procurando
- Habilidades Linguísticas: Nativo ou nível C2 de Francês + nível B1/B2 de Inglês.
- Excelentes habilidades de comunicação e resolução de problemas.
- Uma mentalidade orientada para o cliente e forte atenção aos detalhes.
- Conforto com colaboração remota e ferramentas digitais.
- Experiência anterior em atendimento ao cliente ou hospitalidade é um plus, mas não é obrigatória!
O que você ganha
- Pacote Salarial Competitivo alinhado com os padrões de mercado.
- Seguro de Saúde com cobertura privada para sua tranquilidade.
- Subsídio de Refeição para desfrutar de apoio diário nas refeições.
- Pacote de Realocação para candidatos que se mudam do exterior (incluindo apoio para voo + acomodação).
- Treinamento e Crescimento na Carreira com integração estruturada, caminhos de aprendizado e oportunidades de promoção.
- Cultura Remota Dinâmica e Apoiadora com equipes inclusivas, eventos virtuais e um forte senso de comunidade.
Empregador para French Customer Services – Remote: Cross Border Talents
A nossa empresa é um líder global em gestão de experiência do cliente, oferecendo um ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo em Braga, Portugal. Valorizamos o crescimento profissional dos nossos colaboradores, proporcionando oportunidades de desenvolvimento contínuo, além de benefícios como seguro de saúde e apoio à relocação. Junte-se a nós para fazer parte de uma equipa que valoriza a resiliência emocional e a atenção ao detalhe, enquanto contribui para a criação de experiências significativas para os nossos clientes.
Dados de contacto:
Equipa de recrutamento de Cross Border Talents
