Num relance
- Tarefas: Apoiar clientes finlandeses com questões de pedidos e garantir uma experiência de compra fluida.
- Empresa: Nome reconhecido em tecnologia global, focado em dispositivos inovadores.
- Benefícios: Salário atrativo, bónus de férias, seguro de saúde e trabalho remoto.
- Outras informações: Oportunidade de crescimento e ajuda para realocação disponível.
- Porquê este emprego: Trabalhe num ambiente dinâmico e faça a diferença na experiência do cliente.
- Qualificações: Finlandês nativo e inglês forte; experiência em suporte ao cliente é um plus.
O salário previsto situa-se entre 47250 - 57750 € por ano.
Localização: Remoto em Portugal Continental.
Contrato: Tempo integral (12 meses com renovação).
Datas de início: 14 de julho, 21 de julho, 28 de julho.
Junte-se a uma marca reconhecida na tecnologia global, conhecida por dispositivos inovadores, excelência em design e uma experiência de compra online sem interrupções.
Sua missão: apoiar os clientes com empatia e eficiência.
Responsabilidades:
- Apoiar clientes de língua finlandesa com questões relacionadas a pedidos (rastreamento, devoluções, pagamentos).
- Comunicar-se de forma clara e profissional através de canais (telefone, e-mail, chat).
- Lidar com dados sensíveis de forma responsável e segura.
- Escalar casos complexos usando ferramentas e procedimentos internos.
- Monitorar e melhorar seus próprios KPIs.
Qualificações:
- Finlandês nativo e inglês forte (C1).
- Capacidade de manter a calma sob pressão e resolver problemas de forma eficiente.
- Experiência anterior em suporte ao cliente é um diferencial.
- Flexibilidade para trabalhar em turnos rotativos, incluindo fins de semana e feriados.
- Já estar localizado em Portugal OU disposto a se mudar para esta oportunidade (ajuda com relocação e subsídio de habitação oferecidos pela empresa contratante).
Benefícios:
- Salário mensal atrativo.
- Bonificações de férias e Natal divididas ao longo de 12 meses.
- Cartão de alimentação e seguro de saúde privado.
- Pagamento extra por trabalho em horas tardias, feriados públicos e turnos noturnos.
- Trabalho totalmente remoto com equipamentos fornecidos.
- Treinamento pago (15-20 dias úteis).
- Opção de alojamento em um apartamento da empresa (para candidatos que se mudam do exterior).
Empregador para Finnish-Speaking E-commerce Advisor – Remote: Cross Border Talents
A nossa empresa é um líder global em gestão de experiência do cliente, oferecendo um ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo em Braga, Portugal. Valorizamos o crescimento profissional dos nossos colaboradores, proporcionando oportunidades de desenvolvimento contínuo, além de benefícios como seguro de saúde e apoio à relocação. Junte-se a nós para fazer parte de uma equipa que valoriza a resiliência emocional e a atenção ao detalhe, enquanto contribui para a criação de experiências significativas para os nossos clientes.
Dados de contacto:
Equipa de recrutamento de Cross Border Talents
