Num relance
- Tarefas: Apoiar clientes em holandês, resolvendo dúvidas e problemas com produtos digitais.
- Empresa: Fornecedor global líder em serviços de atendimento ao cliente.
- Benefícios: Salário competitivo, bônus de férias e Natal, e 22 dias de férias por ano.
- Outras informações: Oportunidade de crescimento profissional e contrato permanente após 2 anos.
- Porquê este emprego: Trabalhe remotamente em Portugal e faça parte de uma equipa dinâmica.
- Qualificações: Fluência em holandês e habilidades de comunicação.
O salário previsto situa-se entre 1100 - 1360 € por mês.
Cross Border Talents está à procura de um Representante de Apoio ao Cliente que fale holandês para trabalhar remotamente em Portugal. Você fará parte de uma equipe, garantindo uma experiência de atendimento ao cliente competente e amigável por telefone e e-mail.
Responsabilidades:
- Ouvir as perguntas e preocupações dos clientes e fornecer respostas e soluções;
- Resolver problemas relacionados a pedidos, entregas, pagamentos e devoluções;
- Ponto de contato para vendedores externos;
- Fornecer informações sobre produtos digitais;
- Escalonamento e redirecionamento de questões para outros departamentos.
Horário de trabalho:
40 horas por semana (8 horas por dia com uma hora adicional para o almoço) em um padrão de turnos rotativos, de segunda a domingo, das 07:00 às 23:00.
Férias:
Como você assina um contrato de trabalho português, aplicam-se os feriados públicos portugueses. Se você trabalhar em um feriado público português, receberá um dia de compensação que poderá ser utilizado posteriormente com o consentimento do projeto. O seu direito a férias refere-se à lei portuguesa com 22 dias por ano.
Bonificações de Férias e Natal:
Em Portugal, você obtém bonificações de férias e Natal. O valor de cada pagamento de bonificação é igual ao seu salário base. As bonificações serão divididas e pagas como uma porcentagem mensal em cima do seu salário base.
Detalhes do contrato:
Assinatura de um Acordo de Seleção para gerenciar a última fase do recrutamento. Se no final do recrutamento você for selecionado, assinará um Contrato de Trabalho a Termo Incerto com uma duração previsível de 12 meses. O emprego além de 2 anos será sob uma relação de emprego permanente.
Salário:
Salário (sem apartamento): 1.360€; Salário (com apartamento): 1.100€.
Empregador para Remote Dutch speaking Customer Service support: Cross Border Talents
A nossa empresa é um líder global em gestão de experiência do cliente, oferecendo um ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo em Braga, Portugal. Valorizamos o crescimento profissional dos nossos colaboradores, proporcionando oportunidades de desenvolvimento contínuo, além de benefícios como seguro de saúde e apoio à relocação. Junte-se a nós para fazer parte de uma equipa que valoriza a resiliência emocional e a atenção ao detalhe, enquanto contribui para a criação de experiências significativas para os nossos clientes.
Dados de contacto:
Equipa de recrutamento de Cross Border Talents
